Nhìn lại quyết định bỏ jack cắm headphone trên iPhone 7: Tưởng như sai lầm, hoá ra thành công rực rỡ

Mặc dù iPhone 7 đã ra mắt công chúng được vài tháng, nhưng thực sự thì phải đến lúc Apple công bố thống kê tài chính về giai đoạn kỳ nghỉ cuối năm 2016 vừa qua thì chúng ta mới thực sự thấy được sự hấp dẫn mà nó mang lại cho công ty. Xét về thời điểm thu thập số liệu lúc bấy giờ, iPhone 7 mới chỉ sẵn sàng lên kệ ở các điểm phân phối được 2 tuần mà thôi.

Với một bối cảnh khả quan như vậy, ngày càng có nhiều cặp mắt dồn vào doanh thu cụ thể mà Apple thu được trong quý tài chính vừa qua. Sau khi vén màn bí mật, Apple đã khiến cho gần như tất cả mọi nhà phân tích phải ngạc nhiên khi công bố lượng hàng bán ra đạt ngưỡng 78 triệu thiết bị. Khá bất ngờ từ trước đến nay là mỗi khi có nhiều ý kiến cho rằng Apple đang rơi vào khủng hoảng nào đó, thì công ty lại đáp trả lại bằng một thành tích đầy ngưỡng mộ của iPhone.

Điều đáng chú ý khi nói đến sự thành công của iPhone 7 đó là sự thật rằng hầu như không còn ai quan tâm và quan trọng hóa đến việc họ loại bỏ cổng tai nghe truyền thống nữa. Thật vậy, nhưng trở lại hồi tháng 9 vừa qua thì nó lại trở thành một chủ đề nóng hổi và bị bàn tán như một trò đùa trong giới công nghệ. Rất nhiều quan điểm đưa ra cho rằng Apple đã quá ngạo mạn và hấp tấp khi có động thái thay đổi vượt hơi xa so với nền tảng chung. Một số người khác còn khẳng định Apple đang gây ra sai lầm lớn, và theo lời họ, sẽ hứng chịu hậu quả trực tiếp liên quan đến kết quả bán ra của iPhone 7.

Tiếp tục sau đó là sự xuất hiện của ngày càng nhiều những ý kiến tương tự như vậy, đánh đồng Apple với ngõ cụt của ý tưởng đến nỗi phải "cải lùi" chứ không cải tiến, bỏ đi cả một đặc điểm quan trọng nhất dành cho người dùng. Chính lời phát biểu về sự "can đảm" của Phil Schiller khi thuyết trình về thiết kế của iPhone 7 cũng bị đem ra mỉa mai, chế giễu.

Dù vậy, thời gian trôi qua đã chứng tỏ sự thật trái ngược với những suy diễn ban đầu đó. Chính động thái loại bỏ đi bộ phận jack cắm 3,5mm tích hợp bên trong thân máy lại khiến cho những người dùng vốn không có nhu cầu nhiều về kết nối tai nghe truyền thống cảm thấy khá thỏa mãn và thích thú. Ngoài ra, số khách hàng còn lại cũng không thực sự có những phản ứng quá đà và nghiêm trọng hóa thiết kế đó.

Không chỉ thu được thành công từ lượng hàng bán ra đột phá, mà ngay cả phiên bản Plus đắt tiền và vượt trội hơn cũng thu hút được doanh thu và lượng khách hàng tìm đến đáng kể hơn bao giờ hết. Tim Cook trong lần phátheadphone biểu mới đây đã cho biết phiên bản Plus của iPhone 7 chứng kiến sự tăng trưởng đột phá nhất trong lịch sử, và nhiều khi công ty không thể chuẩn bị đủ số hàng xuất xưởng để cung ứng kịp thời cho các đơn đặt hàng sẵn.

Nhìn tổng thể, tiến trình tăng trưởng của iPhone 7 không hề bị ảnh hưởng gì bởi sự biến mất của jack cắm headphone cả, thậm chí những số liệu về xu hướng người dùng sẵn sàng bỏ thêm tiền để sở hữu tính năng đột phá của cụm camera kép trên iPHone 7 Plus còn nhiều hơn thế.

Yep. The uproar over headphone jack was ridiculous. Clearly the market didn’t care. https://t.co/Szfypvd00C

— Timothy Buck (@asktimothybuck) Ngày 31 tháng 01 năm 2017

Hài hước ở chỗ thế giới cũng vừa được chiêm ngưỡng một kịch bản dư luận tương tự nhắm vào sản phẩm AirPods của Apple vừa qua. Chắc chắn không thể đảm bảo thiết kế nào là toàn diện 100%, và cũng chẳng có thông tin chính thức nào cho rằng tỷ lệ thất lạc chúng là thấp, nhưng chắc chắn rằng chất lượng, tính năng và trải nghiệm tiện lợi mà nó mang lại thì đã được công nhận bởi những nhà đánh giá và người dùng khó tính nhất.

Tất cả, xét cho cùng, sẽ tùy thuộc vào góc nhìn quan điểm của từng người trong từng hoàn cảnh. Trong khi một tín đồ công nghệ lâu năm thường sẽ chỉ trích quyết định bỏ cổng cắm công nghệ của Apple, nhưng một người dùng thông thường sẽ cảm thấy tò mò hơn là khó hiểu, và cũng để ý nhiều hơn đến những lợi ích khác như camera cải tiến và hiệu suất mượt mà hơn hết.

Apple hẳn đã không còn xa lạ gì với những lời nhận xét có phần tiêu cực trong suốt chặng đường phát triển của mình mỗi khi đưa ra ý tưởng mới, nhưng ít nhất thì cho đến lần này, họ vẫn thành công trong việc chứng minh rằng quyết định của mình thực sự không hề đáng để nghiêm trọng hóa như nhiều người tưởng, và vẫn đem lại doanh thu đáng mơ ước trong làng công nghệ.

Tham khảo: BGR