"Ông râu rậm" - người mang đến cho bạn những bản build mới của Windows

Bắt đầu làm việc tại Microsoft ngay sau khi rời khỏi Đại học Washington 23 năm trước, Gabriel Aul đã trải qua nhiều cấp bậc khác nhau trong công ty. Và cho đến nay, người đàn ông này là một trong những lãnh đạo được yêu quý nhất của Microsoft.

Theo hồ sơ của ông trên Linkedin, Aul bắt đầu sự nghiệp tại Microsoft khi thực hiện các báo cáo nội bộ về tính năng cho Windows. Kể từ đó, ông dần dần thăng tiến trong công ty và trở thành người quản lý cho Windows 7, Windows 8 và hiện nay là Windows 10.

Gabriel Aul, phó chủ tịch phụ trách hệ thống kỹ thuật của Microsoft.

Chức danh hiện tại của Aul trong Microsoft – Phó chủ tịch về hệ thống kỹ thuật – một tên gọi cho công việc dường như không có gì sôi động so với những gì mà ông đang làm. Đúng như biệt danh blog WinBeta đã dành cho ông – Vua của nút bấm Đỏ - công việc của Gabe Aul thường là nhấn “nút lớn màu Đỏ” để ra mắt các bản build của Windows.

Sau khi Aul bấm phím phát hành – trên thực tế, thường là một loạt các nút bấm – các bản build mới của Windows sẽ được gửi tới mọi người đã đăng ký trong chương trình Windows Insider. Chương trình Insider được tạo ra từ đầu năm 2015 như một cách để Microsoft tương tác với người dùng Windows – đặc biệt là với người dùng trung thành – để tìm ra chính xác những gì người dùng muốn thấy ở hệ điều hành. Ví dụ Windows 8 đã bỏ nút Start Menu nhưng Windows 10 đã mang chức năng này quay trở lại sau khi nhận được những phàn nàn từ người dùng. Theo con số thống kê gần đây nhất, đã có hơn ba triệu người đăng ký chương trình này.

Công việc hàng ngày của Aul là tương tác với các thành viên trong chương trình Insider này qua Twitter, thường là trả lời câu hỏi, các lỗi và các thông tin chung về việc bản Windows hoạt động như thế nào với các thành viên. Mỗi khi thành viên trên Windows Insider than vãn với Aul trên Twitter, cũng đều nhận được những phản hồi nhanh chóng và lịch sự của ông, đối với vấn đề của người dùng. Mọi công việc của Aul, ví dụ những bản build của Windows mà ông ấy ra mắt, đều được ông theo dõi một cách chăm chú và tên của ông thường xuất hiện trên các dòng tít về sự kiện này của công ty.

Gabe luôn có những câu đùa liên quan đến bộ râu của mình.

Cho đến hôm nay, Gabe Aul đã có gần 115.000 người follow trên Twitter và đã gửi đi khoảng 7.500 tweet. Một so sánh đơn giản với CEO hiện tại của Microsoft để thấy được mức độ tương tác của ông với người dùng, CEO Satya Nadella mới chỉ gửi đi 384 tweet từ năm 2009 đến nay. Trong khi đó, Terry Myerson, trưởng bộ phận Windows và Thiết bị (có thể nói là cấp trên của Aul), cũng mới chỉ gửi 71 tweet từ năm 2007 đến nay.

Quả thật, tham gia và hòa nhập vào cộng đồng Windows là một việc quan trọng  với Aul. Trong cuộc phỏng vấn với kênh Windows Weekly, một kênh nội dung về Microsoft do Paul Thurrot, Mary Jo Foley và Leo Laporte phụ trách, Gabe Aul đã mô tả cộng đồng Windows Insider như một chương trình “đáng chú ý”.

Cách Aul tiếp cận với người dùng, cách ông ấy lắng nghe, trả lời và đưa ra giải pháp, biến ông trở nên khác biệt với hầu hết những giám đốc hàng đầu khác tại các công ty lớn. Hiện tại, từ vị trí của Aul, chỉ tiến thêm hai bậc nữa là đến CEO của công ty, Satya Nadella. Không ai ở Apple, Google hay các công ty công nghệ khổng lồ khác có được tầm nhìn như vậy đối với một giám đốc điều hành cấp cao.

Gần đây, sau khi Aul thông báo trên Twitter rằng mình bị ốm và sẽ phải nghỉ làm vài ngày, blog WinBeta, một blog chuyên đăng tin của Microsoft, đã post riêng một bài đăng để khuyến khích người dùng “đến và chúc ông ấy chóng khỏe”. “Hàng tuần và đôi khi hàng ngày, “ông Vua của nút bấm đỏ” Gabe Aul đã cho và nhận vô số phản hồi về tình trạng của Windows Insider và Windows 10 cũng như Windows 10 phiên bản di động.” bài đăng cho biết.

“Ông ấy đã làm việc chăm chỉ để mang thông tin đến cho chúng ta và hỗ trợ chúng ta giải quyết các lỗi cũng như các vấn đề với bản cập nhật, giúp tạo ra hệ điều hành mới nhất và quan trọng nhất của Microsoft.”

Bài đăng kết luận với câu “Nói một cách nghiêm túc, Gabe là một trong số những người làm việc chăm chỉ nhất tại Microsoft, và chúng tôi thật sự đánh giá cao tất cả những việc ông ấy đã làm.”

Aul với nhóm Windows 10. Ông râu dài trong ảnh là Anthony, có thể bạn không tin nhưng từ khi bắt đầu làm Windows 10, anh chàng này còn chưa có râu! Đến 29/7 năm ngoái anh ấy mới cạo râu.

Tất nhiên sẽ là không công bằng nếu dành mọi công lao cho Aul: đằng sau ông ấy là một đội ngũ khổng lồ nhằm xây dựng, thử nghiệm và ra mắt các ứng dụng mới cho người dùng Windows, nhưng tầm nhìn mà bản thân ông ấy truyền cho người khác, đã làm nên sự khác biệt và một điểm tích cực của Microsoft.

Hệ điều hành Windows 10 dù mới được công bố vào tháng Tư 2015 nhưng đã tăng trưởng nhanh hơn cả Windows 7 và Windows 8, đạt được 200 triệu người dùng chỉ vài tháng sau khi phát hành bản chính thức. Sự đón nhận của mọi người với hệ điều hành này rất tích cực, với việc các doanh nghiệp đang thay đổi chu kỳ nâng cấp để có thể sớm được sử dụng hệ điều hành Windows 10.

Không phải quá bất thường khi một giám đốc điều hành được nội bộ công ty yêu mến – nhưng khi tình cảm đó còn đến từ những người ngoài công ty, đặc biệt dành cho những người làm trong ngành công nghệ thông tin – đó là điều hiếm có.

Theo BI