Samsung xác nhận: "Lỗi" màn hình trên Galaxy S24 thực chất là một "tính năng"

Màn hình là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu khi người dùng lựa chọn smartphone, và dòng Galaxy S24 cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, chế độ hiển thị "Sống động" trên flagship mới của Samsung lại khiến nhiều người dùng không hài lòng, thậm chí gây tranh cãi.

Sự việc bắt đầu khi người dùng Galaxy S24 nhận thấy chế độ "Sống động" không còn rực rỡ như các phiên bản trước, thậm chí gần như không khác biệt so với chế độ "Tự nhiên". Theo hình ảnh được chia sẻ bởi người dùng trên Reddit, trên chiếc Galaxy S21 Ultra (ảnh trên), khi chuyển đổi giữa chế độ Vivid (Sống động) và Natural (Tự nhiên) sẽ có sự khác biệt về màu sắc. Tuy nhiên sự khác biệt này lại không được thể hiện trên Galaxy S24 Ultra (ảnh dưới).

Điều này dẫn đến các phàn nàn trên các diễn đàn, và một số thông tin cho rằng Samsung sẽ cập nhật phần mềm để tăng độ rực rỡ cho chế độ này. Thực tế, theo ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện hỗ trợ trực tuyến giữa Samsung với một người dùng Galaxy S24, Samsung xác nhận vấn đề hiển thị trên Galaxy S24 và đang tiến hành khắc phục.

Tuy nhiên, tuyên bố mới nhất từ Samsung Tây Ban Nha lại khẳng định một điều ngược lại, cho biết sẽ không điều chỉnh chế độ "Sống động" theo ý kiến người dùng. Thay vào đó, trên Galaxy S24, Samsung đã tinh chỉnh màu sắc và độ sáng để mang lại trải nghiệm "chính xác và thoải mái hơn".

Samsung cũng giải thích rằng những thay đổi về công nghệ hiển thị trên Galaxy S24 có thể khiến người dùng cảm nhận độ sâu màu khác biệt so với các thiết bị cũ hơn. Hãng nhấn mạnh đây là "điều chỉnh màu sắc cố ý" và không phải lỗi sản phẩm.

Dù vậy, không phải tất cả đều là tin xấu. Màn hình Galaxy S24 được đánh giá cao về các khía cạnh khác như độ sáng, độ tương phản và độ chính xác màu sắc. Đây vẫn là một màn hình chất lượng cao, chỉ có điều nó không đáp ứng đúng sở thích của một số người dùng ưa chuộng phong cách màu sắc rực rỡ.