Spotify “quay xe”: Miễn phí xem lời bài hát cho mọi tài khoản

Giám đốc điều hành (CEO) Spotify, ông Daniel Ek (Thụy Điển), gần đây cho biết công ty đang xem xét ra mắt gói dịch vụ cao cấp mới. Gói này hứa hẹn mang đến cho người dùng "nhiều quyền kiểm soát hơn" và "chất lượng cao hơn trên toàn bộ nền tảng". Tuy nhiên, hiệu quả của động thái này vẫn chưa rõ ràng, trong khi động thái tính phí xem lời bài hát hồi tháng 5 lại vấp phải phản ứng dữ dội từ phía người dùng.

Khác với các nền tảng khác, Spotify cung cấp cả lựa chọn tài khoản miễn phí, được hỗ trợ bởi quảng cáo và thường xuyên “nhắc nhở” người dùng nâng cấp lên gói trả phí với giá khởi điểm 12 USD mỗi tháng. Trong một thông báo mới đây, Spotify cho biết sẽ khôi phục tính năng xem lời bài hát miễn phí cho tất cả người dùng trong vài tuần tới.

Đại diện công ty cho biết: "Tại Spotify, chúng tôi luôn thử nghiệm và lặp lại."

Quyết định “quay xe” của Spotify được đưa ra trong bối cảnh các “ông lớn” ngành dịch vụ giải trí trực tuyến đang tăng giá và tìm cách “bóp nghẹt” túi tiền của người dùng. Vào tháng 6, Spotify đã công bố kế hoạch tăng giá gói đăng ký Premium lần thứ hai trong vòng một năm. Theo đó, giá gói Premium tăng từ 11 USD lên 12 USD mỗi tháng, cùng với đó là việc tăng giá một số dịch vụ khác.

Khách hàng thường phản ứng tiêu cực với việc tăng giá, mặc dù điều này đã trở nên phổ biến trong vài năm qua. Đồng thời, một số nhà cung cấp dịch vụ như Netflix và Disney đã bắt đầu hạn chế việc chia sẻ mật khẩu, nhằm buộc bạn bè và họ hàng ở xa của chủ tài khoản phải trả thêm phí.

Spotify không gặp nhiều khó khăn với việc chia sẻ mật khẩu, nhưng công ty vẫn đang tìm kiếm những cách thức mới để thu thêm tiền từ những người đăng ký hiện có. Hiện tại, Spotify có khoảng 246 triệu người đăng ký trả phí, tăng so với con số 220 triệu của cùng kỳ năm ngoái. Trước đó, vào tháng 5, Spotify bắt đầu tính phí một số người dùng muốn xem lời bài hát khi bài hát đang phát, đồng thời hiển thị thông báo “Hãy tận hưởng lời bài hát trên Spotify Premium”.