Sự cố đau đớn của Google Pixel 2 trong cuộc chiến với Samsung sẽ là thiệt hại lớn tới các fan của Android

Samsung có đầy đủ lý do để "chọc ngoáy" nỗ lực kết hợp mới nhất giữa Google và LG. Trước khi Pixel ra mắt, cuộc đua Android cao cấp do Samsung thống trị hoàn toàn: HTC sắp chết, Sony vẫn nhàm chán, LG thì đi từ scandal này tới scandal khác, Huawei vẫn chưa đủ tầm, OPPO/Vivo/OnePlus và Xiaomi vẫn chưa thực sự dám tấn công vào tầm cao. Với Galaxy S và Galaxy Note, Samsung trở thành đại diện cho toàn bộ thế giới Android đi tranh đấu trực diện với Apple.

Sự kiện ra đời Pixel vào năm ngoái đã thay đổi hiện trạng này. Trong khi smartphone của Google không thể sánh với Galaxy S về doanh số (một năm Google bán được 3 triệu chiếc, Galaxy S8 và Note8 không đầy 1 tháng đã đạt 5 triệu), rõ ràng là sự hiện diện của Google vẫn mang tính chất đe dọa tới Samsung và toàn bộ các OEM khác.

Dù vừa mới "đá xoáy" Pixel nhưng rõ ràng là Samsung vẫn chưa đủ đẳng cấp để tham gia vào cuộc đua AI và AR với Google và Apple.

Tại sao lại có thể khẳng định như vậy? Hãy nhìn vào Pixel 2. Chiếc smartphone này có chip AI riêng do Google phối hợp phát triển cùng Intel, công ty vừa bị Samsung lật đổ để giành ngôi vị số 1 về bán dẫn. Bằng AI, Google có thể "phù phép" để giúp ảnh chụp từ camera đơn cũng có bokeh và thậm chí còn có điểm DxO cao hơn cả camera kép của Note8 và iPhone 8. Bằng AI, Google cũng cho phép người dùng Pixel có thể "soi" các bức ảnh để tìm ra thông tin có nghĩa để sử dụng. Bằng AI, Google cũng tìm được cách để tích hợp hình ảnh AR vào không gian thật một cách tự nhiên nhất.

Trước đó, Google Assistant chỉ có mặt duy nhất trên Pixel 1. Những chiếc Pixel cũng được sử dụng Pixel Launcher, một bộ app launcher không hề có mặt trên bất kỳ một mẫu Android nào khác.

Sự thật đáng buồn: nhắc đến Pixel 2 XL là người dùng sẽ nghĩ ngay đến các vấn đề chất lượng thay vì nghĩ đến các tính năng AI siêu việt.

Điều này có nghĩa rằng Google muốn giữ một phần Android làm của riêng. Google muốn tạo ra một trải nghiệm Android bao gồm những thành phần không một OEM nào có thể sánh được. Hãy thử nhìn vào trường hợp của Bixby: phản ứng gay gắt từ cộng đồng người dùng cho thấy không phải ai cũng có thể gia nhập cuộc đua trợ lý ảo một cách dễ dàng. Bằng phần mềm, Google đã cho một lượng lớn người dùng Android cao cấp nhiều lý do để mua smartphone Google. Trước đây, họ gần như chỉ có một lựa chọn hợp lý nếu muốn vung tiền vào Android: mua Galaxy S, hoặc mua Galaxy Note.

Nhưng đến khi chiếc Pixel 2 XL do LG sản xuất liên tiếp gặp 2 sự cố, chẳng mấy ai còn lý do gì để ủng hộ Google cả. Ở bất cứ một mức giá nào, người tiêu dùng sẽ luôn đòi hỏi chất lượng trước khi nghĩ đến các tính năng mới mẻ. Không đáp ứng được những yêu cầu tiên quyết về chất lượng, nói đến AI hay AR cũng là vô nghĩa.

Thất bại của Google cũng có nghĩa rằng Samsung không còn đối thủ xứng tầm trong cuộc đua Android cao cấp.

Trước mắt, thất bại đau đớn này của Google (và LG) sẽ là tin mừng cho các fan của Samsung: smartphone Galaxy vẫn sẽ đứng đầu thế giới Android cao cấp. Song, nhìn về tương lai, sự cố của Pixel 2 XL sẽ là thiệt hại lớn của tất cả các fan Android nói chung. Google có tầm nhìn rất lớn dành cho những trào lưu của tương lai như AI và AR, nhưng Google đã gặp quá nhiều khó khăn khi đi tìm các đối tác có thể sản xuất ra phần cứng ngang tầm với phần mềm (lý giải vì sao thế hệ Pixel thứ 2 bị chia cho 2 nhà sản xuất).

Tệ hại nhất, Google còn chưa thể tạo ra một chu trình kiểm soát phần cứng có thể đảm bảo chất lượng có người dùng cuối.

Thất bại của Google cũng có nghĩa rằng cả cộng đồng Android sẽ phải tạm ngừng mơ ước về những tính năng AI siêu việt trên một chiếc phablet chất lượng.

Kịch bản đẹp nhất là khi Google trực tiếp thuê Samsung để thực hiện Pixel 3: sau sự cố Note7, gã khổng lồ Hàn Quốc đang chuyển mình và nay đang sở hữu chu trình số 1 thế giới với thành tích "sạch bong" dành cho Galaxy S8 và Galaxy Note8. Thế nhưng, khả năng 2 bên bắt tay nhau cách này sẽ là gần như bất khả thi, bởi Samsung đã sẵn lòng cạnh tranh với Google khi đã ra mắt Bixby, đã đẩy mạnh quảng bá cho một loạt sản phẩm Microsoft trên smartphone Galaxy và mới đây là... đá xoáy Google.

Còn Google nay đã chuyển hướng sang ưu tiên các tính năng phần mềm cao cấp cho Pixel thay vì dùng các tính năng này để tiếp sức cho Galaxy S và Galaxy Note. Google có thể lựa chọn HTC và LG vì cả 2 hãng này đều đang gặp khó, "với" tay lên Samsung có lẽ sẽ là bất khả thi tại thời điểm này. Bắt tay với các ông lớn từ Trung Quốc cũng sẽ không phải là lựa chọn tốt, một mặt vì quá nhiều mâu thuẫn và khác biệt trong cách kinh doanh, mặt khác vì ai cũng muốn có sản phẩm riêng thay vì núp bóng Google.

Cứu cánh nào cho Pixel?

Tất cả những vấn đề này tạo ra một vấn đề nan giải dành cho Android. Hãy nhìn vào bảng tính năng èo uột của Oreo, hãy nhận ra rằng màn hình 2:1 hay bút stylus khó có thể vẽ ra được một tương lai siêu việt như trợ lý ảo, máy học và AR. Không một ai có thể tạo ra một trải nghiệm Android tuyệt vời và dễ "sốc" như Google cả: để Android có thể tiến về phía trước một cách mạnh mẽ nhất, Google cần phải giải quyết vấn đề phần cứng càng sớm càng tốt!