Sự thật phía sau danh sách Top 10 nhà bán lẻ uy tín vừa được công bố

Ngày 26/9, Vietnam Report phối hợp cùng Báo điện tử Vietnamnet công bố bảng xếp hạng Top 10 Công ty uy tín ngành bán lẻ năm 2025. Theo đó, Viettel Store - hệ thống bán lẻ trực thuộc Viettel Commerce - giữ vững vị trí thứ 3 trong nhóm ngành hàng điện máy, thiết bị kỹ thuật số.  Đứng vị trí số 1 và số 2 lần lượt là Thế Giới Di Động và FPT Retail. Bảng xếp hạng được xây dựng dựa trên ba tiêu chí chính: năng lực tài chính, mức độ hiện diện trên truyền thông qua phương pháp mã hóa dữ liệu và khảo sát thực tế từ khách hàng, chuyên gia trong ngành.

Kết quả khảo sát của Vietnam Report cho thấy năm 2025 đánh dấu giai đoạn phục hồi với nhiều chuyển biến tích cực của ngành bán lẻ. Tiêu dùng nội địa tiếp tục giữ vai trò then chốt, đóng góp hơn 84% vào tăng trưởng GDP trong 6 tháng đầu năm. Doanh thu bán lẻ hàng hóa tám tháng đầu năm ước đạt gần 3.500 nghìn tỷ đồng, tăng 8,1% so với cùng kỳ năm trước.

Dưới góc nhìn doanh nghiệp, tăng trưởng năm nay đến từ sự cộng hưởng giữa nền tảng vĩ mô ổn định và chiến lược tái cấu trúc nội tại. Tuy nhiên, thị trường cũng chứng kiến sự phân hóa rõ rệt giữa các nhóm doanh nghiệp và ngành hàng, đặc biệt trong mảng sản phẩm lâu bền, điện máy - vốn chịu ảnh hưởng lớn từ chi phí nhập khẩu, tỷ giá và xu hướng tiêu dùng thắt chặt chi tiêu.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp đầu ngành có xu hướng đẩy mạnh chuyển đổi số và mở rộng điểm chạm kỹ thuật số nhằm thích ứng với hành vi tiêu dùng mới. Khảo sát cho thấy gần 89% doanh nghiệp bán lẻ xem đầu tư công nghệ và số hóa trải nghiệm khách hàng là chiến lược trọng tâm trong năm 2025. Viettel Store cũng nằm trong nhóm này khi tăng cường hiện diện trên các nền tảng thương mại điện tử như TikTok Shop, Shopee Mall và hợp tác với các đối tác công nghệ nhằm mở rộng kênh bán hàng và tối ưu vận hành.

Ngoài yếu tố công nghệ, các doanh nghiệp cũng tập trung vào xây dựng uy tín thương hiệu và minh bạch nguồn gốc sản phẩm, đặc biệt trong bối cảnh Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa sửa đổi sẽ chính thức có hiệu lực từ năm 2026, yêu cầu mọi sản phẩm lưu thông phải đáp ứng tiêu chuẩn truy xuất nguồn gốc điện tử.

Sự góp mặt trong bảng xếp hạng Top 10 bán lẻ năm nay là kết quả phản ánh quá trình hoạt động ổn định của nhiều doanh nghiệp trong bối cảnh môi trường cạnh tranh ngày càng phức tạp. Theo Vietnam Report, yếu tố "thương hiệu uy tín" tiếp tục là một trong những tiêu chí hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của khách hàng, vượt qua cả yếu tố giá cả và chương trình khuyến mãi.

Bên cạnh Viettel Store, bảng xếp hạng năm 2025 còn ghi nhận sự hiện diện của nhiều doanh nghiệp lớn trong nhóm siêu thị tổng hợp và ngành hàng tiêu dùng nhanh. Đây là các đơn vị đã có sự đầu tư bài bản về vận hành, số hóa, quản trị chuỗi cung ứng cũng như chiến lược truyền thông minh bạch.

Trong bối cảnh các quy định mới về minh bạch và truy xuất nguồn gốc dần siết chặt, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và truyền thông số, các doanh nghiệp bán lẻ được đánh giá sẽ tiếp tục cạnh tranh không chỉ ở quy mô, mà còn ở khả năng thích ứng và duy trì niềm tin thị trường.