Sự trùng hợp khó hiểu đến đáng sợ của tính năng gợi ý kết bạn trên Facebook

*Theo lời Kurt Wagner - Recode:

Ai cũng biết nhiệm vụ quan trọng nhất đặt ra cho Facebook là kết nối mọi người trên thế giới lại với nhau. Vì vậy, một trong những tính năng khá quen thuộc và dễ thấy là việc gợi ý kết bạn mới luôn hiển hiện ở một góc cố định mỗi lần bạn đăng nhập và sử dụng Facebook. Nói cách khác, hệ thống chọn lọc ra những người có khả năng quen biết với bạn, sau đó tác động gián tiếp để hành vi và động thái làm quen, kết bạn qua Facebook.

Chỉ có một nhược điểm duy nhất đối với chức năng này, đó là đôi khi nó trở nên quá đà khiến nhiều người phát sợ...

Trước đây Facebook từng truy cập vào địa chỉ hiện tại của thiết bị để gợi ý kết bạn dựa theo phạm vi xung quanh, nhưng sau đó họ đã dừng tiếp cận theo cách này vì một số lý do liên quan đến quyền riêng tư. Được biết, gần đây một bài đăng trên trang Fusion đã gây chú ý đặc biệt khi một nhà tâm lý học cho biết bệnh nhân của cô ấy đang trong tình trạng không làm chủ được hành vi kết bạn liên tục với những người được gợi ý.

Tôi và đồng nghiệp Jason Del Rey cũng đang nhận được khá nhiều lời gợi ý trùng hợp đến bất ngờ về danh tính của người được khuyến nghị kết bạn. Dần dần chúng tôi càng trở nên tò mò hơn về cách thức tại sao Facebook có thể làm được như vậy.

Một lần nọ, Jason nhận ra một người quen đi qua mình trên đường, nhưng không dừng lại nói chuyện mà chỉ đơn giản là nhìn thấy thôi. Vài giờ sau đó, một cái tên mới xuất hiện trong danh sách hiển thị gợi ý kết bạn, và đó chính là người bạn kia. Dịp khác, Jason đến gặp lần đầu tiên với một người đại sứ của công ty đối tác mà anh chưa bao giờ biết mặt, và sau đó Jason lại nhận được kết quả gợi ý tương tự.

Bản thân tôi cũng có chung kết cục, chẳng hạn như bỗng nhiên thấy tên người chủ công ty xuất hiện trong khi đang chờ ở sảnh văn phòng để đến giờ hẹn nói chuyện với chính anh ấy. Lần nữa, tôi tìm kiếm tra cứu thông tin trên LinkedIn về một đối tác mới trước buổi họp, và sau đó cũng không thoát khỏi con mắt của Facebook.

Dựa vào mọi bằng chứng trên, dường như Facebook đang áp dụng một cơ chế tìm kiếm, theo dõi và nhận diện nào đó qua Internet để đưa ra những lời gợi ý như vậy. Không để mất thời gian lâu, chúng tôi đã hỏi trực tiếp Facebook về vấn đề này.

Facebook quả quyết rằng sự trùng hợp trên không liên quan đến việc họ truy cập vào vị trí tài khoản của mỗi người. Thay vào đó, câu trả lời có vẻ thỏa đáng nhất là do trước đó họ cũng có thể tình cờ tìm kiếm thông tin về chúng tôi hoặc chủ động thêm dữ liệu vào danh bạ điện thoại của họ.

Việc gợi ý trao đổi thông tin trên Facebook thực ra giống như một con đường lưu thông hai chiều. Nó như thể một cuốn danh bạ đa năng với hàng tá những tầng thông tin về tất thảy những con người ta gặp trong cuộc sống. Và biết đâu chính bọn họ cũng vô tình truy cập vào một chức năng nào đó để rồi khiến thuật toán của Facebook tìm ra mà gợi ý đến những người khác.

Dù sao thì cảm thấy lời giải đáp trên vẫn chưa đủ thích đáng, chúng tôi vẫn muốn biết thêm vài khía cạnh khác xung quanh việc làm cách nào tỷ lệ gợi ý lại chính xác cao đến như vậy. Dưới đây là một vài lười trao đổi giữa công ty và Recode:

1. Facebook có sử dụng thông tin định vị vị trí cho những gợi ý trên không?

- Không. Chúng tôi thừa nhận trước đây từng làm vậy trong phạm vi thành phố, nhưng hiện nay thì hoàn toàn không.

2. Vậy Facebook có truy cập đến danh bạ điện thoại của người dùng để đưa ra gợi ý kết bạn?

- Điều này thì có. Nếu bạn đồng ý với điều khoản trước đó rằng sẽ chia sẻ và đồng bộ danh bạ với Facebook hay Messenger, chúng tôi sẽ lấy đó làm cơ sở để thêm vào mục "Những người bạn có thể biết". Thời điểm đưa ra gợi ý cũng là một trong số tác nhân bị ảnh hưởng. Điều này giải thích cho việc tại sao bạn có xu hướng thấy gợi ý trùng hợp với một người bạn mới được thêm vào danh bạ, hoặc liên lạc lại gần đây, thay vì những địa chỉ khác đã có từ trước.

3. Có phải cả 2 bên đều phải làm vậy thì mới kích hoạt nhận diện người được gợi ý?

- Không. Chỉ cần 1 trong số 2 người thêm dữ liệu đồng bộ vào danh bạ là người kia đã có thể thấy tên người này xuất hiện trong danh sách gợi ý rồi.

4. Facebook có thể thấy được thông tin cuộc gọi và tin nhắn giữa 2 người?

- Tất nhiên là không. Về mặt kỹ thuật, điều đó là khả thi trên các thiết bị Android vì Google có tính năng lựa chọn cho phép như vậy, nhưng Facebook thì nói không với việc này.

5. Các địa chỉ email thì sao, Facebook có thể nhìn thấy người tôi gửi mail đến hay không?

- Vẫn là không. Nhưng hãy nhớ một điều rằng: Một vài ứng dụng phổ biến như Gmail thường tự động lưu thông tin liên lạc vào danh bạ kể cả khi bạn email và hệ thống tự động ghi lại. Do vậy, nếu trước đó bạn đã từng đồng ý để Facebook đồng bộ danh bạ qua ứng dụng thì điều này cũng có nghĩa email của họ có thể được sử dụng cho thuật toán tự động của Facebook tìm kiếm người gợi ý.

6. Vậy còn hoạt động trên các trang web khác thì sao? Như trường hợp của tôi khi tìm thông tin đối tác trên LinledIn chẳng hạn?

- Facebook có sử dụng cookie của trang web cho mục đích quảng cáo. Nhưng tiếp cận đến hoạt động riêng của các trang web thì không.

Tham khảo: Recode