Trước thềm CES, giám đốc Dell thẳng thắn nhận định: người dùng có mua laptop vì AI đâu?

Trong bối cảnh công nghệ "đặt AI lên hàng đầu" như ngày nay, Dell gây sững sờ khi nhận định rằng người tiêu dùng hiện nay không mua PC vì các tính năng AI.

Trong một cuộc phỏng vấn với PC Gamer trước thềm CES, Dell cho biết rõ ràng rằng các sản phẩm ra mắt năm 2026 sẽ không còn trọng tâm "AI first", mặc dù sản phẩm của họ vẫn tích hợp NPU (Neural Processing Unit, hay "bộ xử lý thần kinh", một loại chip chuyên dụng được thiết kế để tăng tốc các tác vụ trí tuệ nhân tạo và học sâu).

"Chúng tôi rất tập trung vào việc mang lại các năng lực AI cho thiết bị. Thực tế, mọi sản phẩm mà chúng tôi công bố đều có NPU. Nhưng điều chúng tôi học được trong suốt năm qua, đặc biệt từ góc độ người tiêu dùng, là họ không mua máy dựa trên AI", Kevin Terwilliger, giám đốc sản phẩm của Dell, trả lời phỏng vấn PCGamer.

Quan điểm này đặc biệt đáng chú ý khi Dell là một trong những đối tác lớn của Microsoft trong chiến lược Copilot Plus PC. Năm 2024, hãng đã tích hợp chip Snapdragon X Elite của Qualcomm vào các dòng XPS 13 và Inspiron, đồng thời bổ sung thêm chip Cloud AI cho các mẫu laptop cao cấp nhằm tăng hiệu năng AI cục bộ.

Tuy vậy, thực tế cho thấy sức hút của Copilot Plus PC lại đến từ những yếu tố quen thuộc hơn. Thời lượng pin dài hơn và hiệu năng cải thiện nhờ kiến trúc của Snapdragon X Elite mới là điểm thuyết phục người dùng, thay vì các tính năng AI được quảng bá rầm rộ.

Ngay cả Microsoft cũng không tránh khỏi những khó khăn trong quá trình triển khai AI trên PC. Tính năng Recall, được xem là điểm nhấn của Copilot Plus PC, đã bị trì hoãn gần một năm do các lo ngại liên quan đến bảo mật, cho thấy con đường đưa AI trở thành giá trị cốt lõi của PC vẫn còn nhiều thách thức.