Uber giảm giá xoa dịu khách hàng sau khi tăng gấp 10 lần vào dịp lễ

Uber đã có một cách chào năm mới khiến cho khách hàng của mình nhớ mãi, đó là tăng giá gấp 10 lần cho những chuyến xe vào dịp Giao Thừa. Và mặc dù đã cảnh báo trước cho khách hàng rằng mức giá có thể sẽ tăng do “chính sách giờ cao điểm”, nhưng mức tăng này khiến cho khách hàng cảm thấy mình như vừa bị “cướp”.

Tuy nhiên đó chỉ là lúc cao điểm khi Giao Thừa. Sau khi bước qua năm mới, mức giá của Uber đã ổn định lại như bình thường. Và để khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ, Uber đã giảm giá cước tại hơn 100 thành phố của Mỹ và Canada.

Người dân tại các nước phương Tây cũng thường có thói quen ở trong nhà vào dịp đầu năm mới và hạn chế việc đi lại. Họ ở nhà nghỉ ngơi trong dịp lễ này và thưởng thức các bộ phim truyền hình hay giải đấu thể thao NFL. Do đó việc giảm giá của Uber cũng là hành động khuyến khích để mọi người ra đường nhiều hơn.

Mức giảm giá của Uber tại các thành phố là không giống nhau. Tại San Francisco, mức giảm chỉ là 10% theo email của Uber gửi tới các khách hàng, nhưng tại các thành phố khác mức giảm giá lại nhiều hơn và có nơi lên tới 40%.

Tuy nhiên việc giảm giá quá nhiều rất có thể sẽ ảnh hưởng đến thu nhập của các tài xế Uber. Năm ngoái, Uber cũng đã từng giảm giá 40% tại Charlotte và sau đó đã phải tăng trở lại, vì thu nhập của các tài xế quá thấp.

Đối với các nước Châu Á, khi mà kỳ nghỉ tết âm lịch sắp đến gần. Rất có thể Uber cũng sẽ tăng giá trong thời điểm Giao Thừa và cũng có thể là một vài ngày đầu năm mới. Do đó các bạn cũng nên cân nhắc kỹ giá cước trước khi sử dụng, để tránh tình trạng giá cước tăng gấp mấy lần giống như dịp nghỉ lễ vừa qua tại các nước phương Tây.

Tham khả: Recode