Ứng dụng xuyên biên giới We TV của Tencent âm thầm ngừng hiển thị phụ đề tiếng Việt, dừng thanh toán bằng tiền Việt Nam

Minh Quyên, Theo Ict news

Ứng dụng xem truyền hình xuyên biên giới We TV đã ngừng hiển thị phụ đề tiếng Việt cũng như dừng thanh toán bằng tiền Việt Nam, We TV thông báo tới người dùng lý do là nâng cấp hệ thống và tối ưu hóa dịch vụ. Nhiều người bức xúc vì đã trả tiền mua thuê bao VIP nhưng giờ lại không xem được phiên bản tiếng Việt.

Từ hôm 11/8/2019, ứng dụng xem truyền hình trực tuyến xuyên biên giới (truyền hình OTT) We TV của đại gia Trung Quốc Tencent đã không còn hiển thị phụ đề tiếng Việt, trên toàn bộ các phim đang cung cấp chỉ còn hiển thị phụ đề tiếng Anh hoặc tiếng Trung Quốc. Trên phần lựa chọn ngôn ngữ cũng không còn hiển thị tiếng Việt.

Ở phần thanh toán để mua thuê bao VIP cũng đóng tính năng thanh toán bằng tiền Việt Nam, thay vào đó người dùng trả phí bằng USD. Động thái này diễn ra chỉ vài tuần sau khi ICTnews có loạt bài phản ánh việc các ứng dụng truyền hình OTT Trung Quốc phát hành vào thị trường Việt Nam khi chưa tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về quản lý dịch vụ truyền hình trả tiền, cũng như quản lý về nội dung.

Ứng dụng xuyên biên giới We TV của Tencent âm thầm ngừng hiển thị phụ đề tiếng Việt, dừng thanh toán bằng tiền Việt Nam - Ảnh 1.

Phim trên We TV đã không còn hiển thị phụ đề tiếng Việt.

Cụ thể, pháp luật Việt Nam quy định, các đơn vị kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền phải là doanh nghiệp được thành lập theo Luật Doanh nghiệp, phải được cấp giấy phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền, nội dung quốc tế khi cung cấp cho người dùng Việt Nam phải tuân thủ quy định về biên tập, biên dịch theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc We TV đột ngột đóng phụ đề tiếng Việt khiến cộng đồng người dùng OTT khá xôn xao. Trên trang fanpage chính thức We TV Vietnam từ hôm 11/8/2019 đã đăng thông báo về việc nâng cấp hệ thống dịch vụ của We TV. Theo đó, để cung cấp trải nghiệm và chất lượng xem tốt hơn, We TV tiến hành tối ưu hóa và nâng cấp hệ thống dịch vụ. Trong quá trình nâng cấp, sẽ xuất hiện trường hợp dịch vụ tiếng Việt không thể hiển thị. Sau khi hoàn thành quá trình nâng cấp, We TV sẽ có thông báo chính thức thông qua Facebook và Instagram.

Trên fanpage, nhiều người dùng kêu ca vì họ đã bỏ tiền ra đăng ký gói VIP nhưng giờ không thể xem phim được vì không hiểu phụ đề tiếng Anh hoặc tiếng Trung. Một số người tỏ ra phẫn nộ yêu cầu We TV phải thông báo rõ ràng thời hạn nâng cấp.

Nick Từ Nguyệt Hà kêu ca: “Ức chế thực sự. Nếu bỏ tiền ra cuối cùng vẫn phải xem Engsub (phụ đề tiếng Anh – PV) thì bỏ tiền ra làm quái gì? Nâng cấp thời gian quá là trùng hợp luôn rồi ấy”. Nick Minh Phúc cũng tỏ ra bức xúc: “Bỏ tiền ra mua dịch vụ để xem mà không dịch thì xem kiểu gì”.

Liên quan đến vấn đề này hồi cuối tháng 7/2019, ICTnews đã phản ánh việc hai ứng dụng OTT xuyên biên giới của Trung Quốc là WeTV và iQIYI mở cửa kinh doanh dịch vụ ở thị trường Việt Nam. Người dùng Việt Nam có thể tải hai ứng dụng này và đăng ký mua gói VIP bằng tiền Việt Nam. Trên hai ứng dụng cung cấp một khối lượng rất lớn nội dung phim lẻ, phim bộ, phim truyền hình, các game show của các hãng truyền hình, điện ảnh của Trung Quốc. Chỉ cần tải ứng dụng về, chưa cần đăng ký tài khoản là có thể xem miễn phí hàng ngàn bộ phim, chương trình gameshow với rất nhiều nội dung được cập nhật hàng ngày.

Điều đáng nói là trên toàn bộ các nội dung trên WeTV đều có phiên bản phụ đề tiếng Việt và người dùng có thể trả phí để mua gói VIP với chi phí rất mềm mại. Cụ thể, trên We TV có mức phí 25.000 đồng/tháng, 55.000 đồng/quý và 259.000 đồng/năm. Hiện tại các hiển thị về giá tiền đã chuyển sang mệnh giá USD.

Các phim trên ứng dụng iQIYI (của ông lớn Baidu) chưa có phiên bản phụ đề tiếng Việt, nhưng người Việt có thể trả phí mua gói VIP bằng đồng Việt Nam, iQIYI có hai gói Gold VIP và Diamond VIP với mức giá cao hơn We TV một chút. Cụ thể, gói Gold Vip có giá 49.000 đồng/tháng, 130.000 đồng/quý và 499.000 đồng/năm. Gói Diamon VIP có giá 59.000 đồng/tháng, 160.000 đồng/quý và 599.000 đồng/năm. Hiện tại thì trên iQIYI vẫn hiển thị giá tiền bằng đồng Việt Nam.

Cả hai ứng dụng xem truyền hình trực tuyến We TV và iQIYI đều cho phép người dùng mua gói VIP trả tiền qua cổng thanh toán của Apple hoặc Google. Với người dùng hệ điều hành iOS thì phải có thẻ tín dụng hay ghi nợ quốc tế để thanh toán. Còn với người dùng Android thì thanh toán thuận tiện hơn nhiều, có thể trả tiền thẳng từ tài khoản gốc di động của 4 nhà mạng qua cổng thanh toán Google Play.