Với sức mạnh của AI, chỉ là vấn đề thời gian để Microsoft hồi sinh Windows Phone

Gần một thập kỷ trước đánh dấu quãng thời gian đen tối của Microsoft khi người khổng lồ này từng nuốt nước mắt tuyên bố khai tử dừng sản xuất Windows Phone và nền tảng Windows Mobile của mình. Với thị phần di động vẫn bị Android của Google và iOS của Apple độc chiếm trong nhiều năm nay, có thể khẳng định Windows Phone và Windows Mobile chưa bao giờ có cơ hội thành công.

Vấn đề cốt lõi nằm ở cơ sở hạ tầng ứng dụng. Mặc dù một ứng dụng Windows có thể dễ dàng được chuyển đổi sang Windows Phone, nhưng quá trình này thực sự cồng kềnh và tốn thời gian đối với các nhà phát triển di động. Nhiều nhà phát triển thậm chí không tạo ứng dụng Windows, vì vậy họ không có động lực để xây dựng lại các ứng dụng như Slack hay Trello cho Windows Phone.

Tuy nhiên, năm 2025 đánh dấu một sự chuyển đổi lớn về công nghệ AI, đặc biệt với Microsoft khi họ đang tích hợp Copilot AI vào hầu hết các sản phẩm phần mềm của mình, từ Bing đến Outlook và thậm chí cả Windows. Điều này làm cho việc hồi sinh Windows Phone trở nên khả thi hơn nhiều.

Không có lợi thế về phần mềm hoặc phần cứng như các đối thủ Android và iOS, nhưng một sự thay đổi về cách thức hoạt động đang diễn ra đối với các thiết bị di động. Các tác nhân AI thực hiện nhiệm vụ cho chúng ta mà không cần can thiệp trực tiếp cuối cùng có thể mang lại một sự thay đổi quan trọng.

Điều đó sẽ dẫn đến việc cuối cùng, chúng ta sẽ không cần nhiều ứng dụng di động như hiện tại. Chúng ta sẽ có các tác nhân AI có thể theo dõi nhiệm vụ của chúng ta thay cho Trello, đặt vé máy bay thay cho Expedia, và thậm chí xử lý một số cuộc thảo luận và quyết định của chúng ta mà không cần phải gõ liên tục thay cho Slack.

Mặc dù điều này khó tưởng tượng và có thể không thực tế, AI sẽ ngày càng trở nên khả thi theo thời gian, và điều đó có nghĩa là nền tảng Windows Phone có thể tái xuất hiện. Hãy nghĩ theo cách này: Khi giao diện cho thiết bị và cách bạn trình bày ứng dụng cho người dùng trở nên ít quan trọng hơn nhiều, nó mở ra một thế giới cơ hội, đặc biệt đối với một công ty đã chuyển sang kiến trúc hoàn toàn mới được xây dựng trên AI.

Windows Phone tương lai sẽ như thế nào? Trước hết, nó sẽ không sử dụng giao diện tile nữa. Giao diện đó đã biến mất mãi mãi, không bao giờ trở lại. Đây là điều tốt vì nó gây nhầm lẫn và không trực quan. Có những tile để xem ảnh, để cấu hình cách thức hoạt động của điện thoại, nhưng cũng có tile để khởi động trình duyệt di động. Tất cả những màu sắc đó trên màn hình đã tạo ra sự nhầm lẫn với người dùng.

Trong tương lai gần, AI sẽ xử lý một số tác vụ nặng trên điện thoại của chúng ta, và trên thực tế, điều này đã diễn ra. Một ví dụ dễ thấy là các ô tô hiện đại - bạn không cần ứng dụng để gửi tin nhắn, chỉ cần yêu cầu Siri, Alexa hoặc Google Assistant làm điều đó cho bạn. Cũng không cần ứng dụng điều hướng như Waze hay Google Maps vì chúng ta có thể yêu cầu AI chỉ đường.

Tuy nhiên, Windows Phone tương lai sẽ đi xa hơn nhiều so với tương tác bằng giọng nói. Hãy tưởng tượng một thiết bị hiểu bạn từ trong ra ngoài. Windows Phone sẽ kiểm tra email cho bạn và chỉ cảnh báo về những email quan trọng. Theo ước tính, vào khoảng năm 2030, một thiết bị di động như này sẽ không cần dựa vào các ứng dụng như Gmail hay thậm chí Outlook.

Thay vào đó, Windows Phone được hỗ trợ bởi agentic sẽ dựa nhiều hơn vào trợ lý Copilot của Microsoft. Cần chỉ đường? Bạn sẽ yêu cầu hệ điều hành giúp đỡ, không phải một ứng dụng. Muốn tạo danh sách công việc hay theo dõi nhiệm vụ? Chỉ cần trò chuyện với Copilot về điều đó.

Tất nhiên, để Windows Phone trở lại từ cõi chết, Microsoft sẽ cần xây dựng một phiên bản Copilot di động mạnh mẽ hoạt động gần như robot trong bộ phim "Her" năm 2013. Nếu bạn chưa xem bộ phim, nó có một thiết bị bỏ túi trông giống như điện thoại, nhưng nhân vật chính sử dụng nó để nói chuyện với AI và không làm gì khác.

Chúng ta chưa đạt đến mức đó. ChatGPT là một bước đi đúng hướng, nhưng khả năng giọng nói vẫn chưa trở nên phổ biến. Để Windows Phone tương lai hoạt động, nó sẽ phải dựa nhiều vào tương tác giọng nói, vì Microsoft không sắp ra mắt toàn bộ cơ sở hạ tầng ứng dụng di động mới cho người dùng cũ. Windows Phone của năm 2030 thậm chí sẽ không sử dụng ứng dụng.

Microsoft cũng sẽ cần đặt cược lớn vào Windows Phone như một thiết bị hoàn toàn mới, một thiết bị cung cấp một số tính năng truyền thống hạn chế. Có thể tưởng tượng một chiếc điện thoại cho phép bạn cấu hình cài đặt nhưng sử dụng tương tác giọng nói và giao diện văn bản tương tự như ChatGPT cho hầu hết mọi thứ khác.

Liệu điều này có xảy ra không? Có đang trong giai đoạn lập kế hoạch không? Không ai biết chắc chắn. Chúng ta có thể dễ dàng dự đoán rằng bản thân hệ điều hành Windows sẽ trở nên phụ thuộc nhiều hơn vào AI trong tương lai. Tin tốt cho Microsoft là thiết bị di động tương lai này về cơ bản sẽ là một máy tính bỏ túi thực sự chạy hệ điều hành không khác nhiều so với những gì bạn có thể sử dụng trên laptop.

Nếu Microsoft thực sự tin rằng AI là tương lai, thì Windows Phone sẽ là điều không thể tránh khỏi. Nhưng hiện tại, lựa chọn của bạn vẫn là iOS hoặc Android.