Windows 10 sắp bị khai tử trong 2 tháng nữa: Thương hiệu laptop dẫn đầu tại Việt Nam đang có bước chuẩn bị gì?

Theo kế hoạch của Microsoft, Windows 10 sẽ chính thức ngừng được hỗ trợ kể từ ngày 14/10/2025. Hàng triệu thiết bị cá nhân và doanh nghiệp trên toàn cầu - trong đó có Việt Nam - sẽ không còn nhận các bản cập nhật bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật, tạo điều kiện cho một chu kỳ nâng cấp thiết bị quy mô lớn.

"Đây là điều mà chúng tôi cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng. Chúng tôi muốn có mặt đúng lúc, với đúng trải nghiệm, để nắm bắt cơ hội đó," ông Peter Chang - Tổng Giám đốc ASUS khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, khẳng định.

Chu kỳ nâng cấp tự nhiên và sự trưởng thành trong hành vi tiêu dùng

Trong giai đoạn 2020 - 2021, nhiều người dùng đã mua laptop phục vụ học tập và làm việc từ xa. Đến nay, sau 4 - 5 năm sử dụng, phần lớn các thiết bị này đang bước vào giai đoạn cần được thay thế. Việc Microsoft thông báo dừng hỗ trợ Windows 10 từ tháng 10 tới càng khiến nhu cầu nâng cấp trở nên rõ rệt hơn.

Tuy nhiên, hành vi tiêu dùng hiện tại không còn giống với giai đoạn trước. Người dùng đã có nhiều trải nghiệm hơn và đặt ra các yêu cầu cao hơn đối với thiết bị mới. Ngoài cấu hình, các yếu tố như thiết kế, trọng lượng, thời lượng pin, chất liệu, độ sáng màn hình và khả năng tương thích với các công nghệ AI mới đang được cân nhắc kỹ lưỡng. Theo đại diện ASUS, đây là nhóm người dùng đã thay đổi tiêu chí lựa chọn thiết bị, chuyển từ “mạnh là đủ” sang “phù hợp lâu dài”.

"Phần lớn nhóm khách hàng này sẽ là những người dùng mua máy lần thứ hai hoặc thứ ba, chứ không phải người mua laptop lần đầu. Đây là một cơ hội đáng giá, vì nhóm này thường cởi mở hơn trong việc thử các thương hiệu mới, công nghệ mới, và sẵn sàng chi nhiều hơn để sở hữu thiết bị cao cấp hơn, phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của họ," ông Peter Chang cho biết.

Tăng tốc phổ cập laptop AI qua nhiều phân khúc

Theo dự báo của Gartner, đến năm 2025, số lượng AI PC - tức các thiết bị được trang bị bộ xử lý AI (NPU) - sẽ đạt hơn 114 triệu chiếc, chiếm 43% tổng số máy tính cá nhân xuất xưởng toàn cầu. Trong đó, laptop AI chiếm phần lớn với hơn 102 triệu thiết bị, tương đương 51% tổng số laptop bán ra. Gartner cũng dự đoán rằng đến năm 2026, laptop AI sẽ trở thành lựa chọn duy nhất của các doanh nghiệp lớn, thay thế hoàn toàn dòng laptop không tích hợp AI.

Từ giữa năm 2024, ASUS bắt đầu giới thiệu loạt laptop đạt chuẩn Copilot PC tại Việt Nam. Đến giữa năm 2025, hãng cho biết đã chiếm hơn 50% thị phần laptop AI trong phân khúc này.

Danh mục sản phẩm được trải rộng trên nhiều tầm giá. Ở nhóm phổ thông có các dòng Vivobook với mức giá từ 18 đến 25 triệu đồng. Các thiết bị này tích hợp vi xử lý có NPU để hỗ trợ một số tác vụ AI cơ bản, đồng thời vẫn đảm bảo các yếu tố cần thiết như thiết kế mỏng nhẹ và thời lượng pin phù hợp với sinh viên, nhân viên văn phòng.

Ở nhóm cao cấp hơn là dòng Zenbook, trong đó có Zenbook A14 sử dụng chip Snapdragon, Zenbook 14/S14/S16 dùng chip thế hệ mới của Intel và AMD, và Zenbook DUO hai màn hình OLED. Đây là những thiết bị hướng đến người dùng sáng tạo nội dung, đa nhiệm và cần thiết kế mỏng nhẹ, tinh tế.

Trong phân khúc hiệu năng cao, ASUS triển khai các dòng laptop gaming như ROG Strix SCAR, Zephyrus hay TUF Gaming với GPU NVIDIA GeForce RTX (lên đến 5090), vốn phù hợp với người dùng làm đồ họa nặng, xử lý mô hình AI hoặc chơi game có yêu cầu cao.

"ASUS hiện đang sở hữu một trong những danh mục AI PC toàn diện nhất trên thị trường toàn cầu, từ phân khúc phổ thông đến cao cấp. Chúng tôi cũng là thương hiệu đầu tiên thúc đẩy và phổ cập dòng AI PC trên quy mô lớn, đưa những thiết bị thế hệ mới này đến gần hơn với người dùng," ông Peter Chang nói.

Hành vi tiêu dùng thay đổi, hệ thống cửa hàng cũng được điều chỉnh

Cùng với thay đổi trong tiêu chí chọn thiết bị, người tiêu dùng cũng có xu hướng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm trước khi mua. Theo khảo sát nội bộ, người dùng tại Việt Nam sử dụng laptop từ 8 đến 10 tiếng mỗi ngày, nên có xu hướng đánh giá kỹ thiết bị về mặt cảm nhận thực tế như bàn phím, chất liệu, độ phản hồi và độ mượt màn hình. Đây là những điều mà họ không thể nắm bắt qua thông số kỹ thuật hay hình ảnh trên mạng.

"Kênh online rất thuận tiện cho việc tìm kiếm thông tin, nhưng không thể thay thế được trải nghiệm thực tế khi được nhìn, chạm và dùng thử một chiếc laptop. Ví dụ, khi bạn muốn cảm nhận trọng lượng của một chiếc máy dưới 1kg, hay thử bàn phím, kiểm tra chất lượng màn hình, cảm nhận độ hoàn thiện tổng thể của máy - đó là những yếu tố chỉ có thể đánh giá được khi trải nghiệm thực tế. Mua sắm online không thể truyền tải được hết những điều đó," ông Peter Chang cho biết.

Từ năm 2024, ASUS đã triển khai hơn 70 khu vực trải nghiệm tại các hệ thống bán lẻ như Thế Giới Di Động, CellphoneS, Phong Vũ, An Phát. Năm 2025, hãng mở rộng mô hình này thông qua hai cửa hàng chuyên sâu: ASUS Exclusive Store (AES) và ROG Exclusive Store (RES) tại Hà Nội và TP.HCM.

"Khi người dùng sẵn sàng thay thế chiếc laptop hiện tại, họ thường có xu hướng đầu tư vào một thiết bị cao cấp hơn, nhưng điều đó cũng đồng nghĩa với việc họ trở nên kỹ tính và chọn lọc hơn trong quá trình ra quyết định. Những không gian trải nghiệm này cho phép người dùng trực tiếp khám phá các lợi ích mà thiết bị cao cấp mang lại. Khi người dùng sẵn sàng nâng cấp, chúng tôi muốn ASUS là cái tên đầu tiên họ nghĩ đến, không chỉ vì sản phẩm, mà còn vì chúng tôi cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tiếp, chuyên sâu và toàn diện" , ông Peter Chang khẳng định.