Xem Apple hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm của họ trong suốt 30 năm qua

Apple Watch - sản phẩm công nghệ mới nhất của Apple, đã bắt đầu bán ra thị trường, và chiếc đồng hồ thông minh này là một trong những thiết bị có nhiều hướng dẫn cách sử dụng nhất: 23 chủ đề với khoảng 100 trang, chưa kể là 10 video hướng dẫn sử dụng các phần khác nhau. Có thể các bạn chưa biết rằng Apple đã bắt đầu làm những video hướng dẫn cách dùng các sản phẩm của họ từ năm 1984. Cùng xem những video nổi bật của những sản phẩm đáng nhớ của nhà Táo:

1. Macintosh (1984):

Hướng dẫn sử dụng đầu tiên của Apple là cho chiếc Macintosh ra mắt năm 1984 với một cuốn sách hướng dẫn, đĩa mềm, băng cassette âm thanh để giới thiệu. Bởi vì năm 1984 có rất ít người đã sở hữu một chiếc máy tính cá nhân, nên trọng tâm cuả những hướng dẫn này là...cách sử dụng chuột.

2. Newton (1994):

Trước đây, người ta đã tranh luận rằng máy tính bảng đầu tiên của Apple là Newton. Đây là một chiếc PDA cầm tay màu đen và được trang bị một màn hình cảm ứng (đơn sắc, điện trở). Sách hướng dẫn đã được kèm theo Newton bao gồm 1 băng VHS dạy người dùng- những doanh nhân bận rộn- cách sử dụng bút stylus để biến chữ viết tay thành văn bản, gửi thư điện tử- một khái niệm hoàn toàn mới thời điểm đó.

3. iMac G3 (1998):

Chiếc máy Mac đánh dấu sự trở lại của Steve Jobs có các tài liệu hướng dẫn là những video ghi trong đĩa CD đi kèm với máy. Người dùng được giới thiệu về những màu sắc và các cải tiến của chiếc iMac. Trong thực tế, khoảng một nửa trong số các video hướng dẫn là để giải thích tất cả các cổng giao tiếp khác nhau và làm thế nào bạn kết nối với chúng.

4. iPhone (2007):

iPhone là chiếc điện thoại hoàn toàn xa lạ với người sử dụng ở thời điểm nó ra mắt. Nó sử dụng một màn hình cảm ứng lớn, đa điểm. Đây cũng là lần đầu tiên Apple phát hành hướng dẫn sử dụng online. Các hướng dẫn phần lớn giải thích làm thế nào để di chuyển giữa các màn hình với thao tác trượt của ngón tay, và cũng giới thiệu các khái niệm về khả năng zoom bằng 2 ngón tay. Có lẽ điều khó khăn nhất ở thời điểm đó mà Apple phải hướng dẫn tới khách hàng là...làm thế nào để thực hiện một cuộc gọi trên một chiếc điện thoại không có phím cưng.

5. iPad (2010):

 Ở thời điểm iPad ra mắt, nó là một thiết bị hoàn toàn mới. Tuy nhiên, Apple không cần mất quá nhiều công sức để làm video hướng dẫn cho người sử dụng do họ đã quen với các thao tác cảm ứng trên iPhone. Những video hướng dẫn được chia làm nhiều phần, chủ yếu hướng dẫn người dùng tận dụng màn hình cảm ứng lớn của iPad

6. Apple Watch (2015):

Trong 10 video khác nhau, các hướng dẫn của Apple Watch bao quát tất cả mọi thứ: từ cách sử dụng Apple Pay, chuyển đổi giọng nói thành văn bản tới sử dụng các ứng dụng theo dõi sức khoẻ. Và vì đây là một sản phẩm hoàn toàn mới của Apple nên người dùng phải bắt đầu học cách sử dụng một cách hoàn toàn mới.

Tham khảo Gizmodo

Cận cảnh bộ đôi Apple Watch vừa có hàng tại Việt Nam