Apple tuyên bố thẳng tay trừng trị những ai làm rò rỉ thông tin, nhưng tin đồn về iPhone 8 chứng minh điều ngược lại

Hồi tháng trước, hai Giám đốc điều hành hàng đầu Apple xuất hiện tại sân khấu San Jose như những ngôi sao nhạc rock. Phil Schiller, người đứng đầu bộ phận tiếp thị và Craig Federighi, giám đốc phần mềm, đã tham gia cuộc phỏng vấn với John Gruber, chủ blog Daring Fireball vốn là địa chỉ yêu thích của người hâm mộ Táo khuyết hơn thập kỷ qua. Cả hai nói về các sản phẩm mới và những công bố tại WWDC.

Tim Cook và giới lãnh đạo Apple đang đau đầu với bài toán bảo mật

Nhưng cuối buổi phỏng vấn, Gruber bất ngờ hỏi về văn hóa doanh nghiệp của Táo khuyết , nơi rất nổi tiếng về việc giữ bí mật. Ông nhấn mạnh rằng việc rò rỉ các thông tin trên mặt báo dường như làm Apple tức giận. Schiller gật đầu đồng ý và nói thêm công ty đang thắt chặt hàng rào bảo vệ.

“Có nhiều người thuộc các nhóm khác nhau đang làm việc rất chăm chỉ để bảo vệ bí mật công ty từ các bộ phận, nhà cung cấp và đối tác. Đó rõ ràng là một thách thức lớn. Chúng tôi có thể không hoàn hảo, nhưng các nhóm đang làm việc tích cực cho mục đích đó”, Schiller nói.

Federighi và Schiller giải thích rằng một trong những lý do khiến Apple đặt ra mức bảo mật cao như vậy là để tôn trọng các kỹ sư đang phát triển sản phẩm mới. “Họ tức giận khi xuất hiện các rò rỉ. Bởi nó giống như hành động phá hoại cho những nỗ lực phát triển sản phẩm của họ”, Federighi chia sẻ.

“Nhiều chủ đề ngày hôm qua (WWDC) chưa từng được tiết lộ, viết bài và chụp ảnh màn hình. Cá nhân tôi sẽ lấy làm vui mừng khi các nhóm vào khoảnh khắc đó có thể về nhà khoe với con cái mình rằng ‘đấy là thành quả của bố mẹ’, và bạn biết đó, cảm giác thật tuyệt vời”, Schiller nói thêm.

Hình ảnh vỏ iPhone 7 vào mùa hè 2016

Đội chuyên bảo vệ thông tin

Giữ bí mật như thứ DNA ngấm vào máu của Táo khuyết. Giám đốc điều hành Steve Jobs từng nhiều lần khẳng định điều đó. Thậm chí Jimmy Iovine còn gọi Apple là “công ty bí mật nhất thế giới”.

Schiller nhắc tới nhóm New Product Introduction nằm trong đội Global Security. Nhóm này có nhiệm vụ tìm kiếm các nguồn rò rỉ, dù chúng đến từ bên trong Apple hay các đối tác.

Công ty đã tăng cường cho Global Security. Gần đây, hãng đăng tin tuyển dụng “chuyên gia bảo mật phần cứng” để theo dõi và phân phối các nguyên mẫu bí mật nhất. “Các ứng viên trúng tuyển sẽ tiến hành các cuộc điều tra liên quan tới nhân sự, tài sản, sản phẩm và danh tiếng của Apple. Công việc sẽ bao gồm những mảng như an ninh mạng; gian lận trên các cửa hàng trực tuyến của Apple, iTune; vi phạm tài sản trí tuệ, rò rỉ, đe dọa và điều tra nội bộ”.

Mô tả công việc nhân mạnh “ưu tiên những người có kinh nghiệm trong vai trò công tố viên hoặc nhân viên thực thi pháp luật”. Thật vậy, Apple đặc biệt chú trọng tuyển dụng nhân viên an nin toàn cầu có nền tảng về thực thi pháp luật, quân sự hoặc an ninh.

Bản báo cáo của KGI ngày 28/4 mô tả chi tiết về HomePod

Cái nhìn rõ nét nhất về đội Global Security đến từ bài viết của William Turton trên tờ Theoutline. Theo báo cáo, David Rice, Giám đốc An ninh Toàn cầu của Apple là một cựu nhân viên của Cơ quan An ninh Quốc gia (NSA) và cựu chiến binh hải quân của Mỹ. Các thành viên khác cũng đã từng làm việc cho FBI, Secret Service và Bộ Ngoại giao.

Rò rỉ về tuyên bố của Rice nêu rõ, Apple đang nỗ lực dập tắt các tin tức rò rỉ, đặc biệt tại các nhà máy từ Trung Quốc. Cuộc chiến vẫn chưa dừng lại.

Lý do liên quan tới hoạt động kinh doanh

Mặc dù Schiller tuyên bố động lực để hãng tích cực ngăn chặn lộ bí mật là để làm an lòng đội ngũ kỹ sư, nhưng trên thực tế công ty còn có những lý do khác mà không tiện nói ra, trong số đó phải kể đến việc các rò rỉ làm giảm doanh thu.

“Chúng tôi đang chứng kiến tình trạng trì hoãn mua iPhone mà lý do theo chúng tôi được biết là bởi tác động từ những báo cáo về thế hệ iPhone tiếp theo”, Tim Cook cho biết.

Hình ảnh cho thấy loa tweeter trên HomePod

Ngay cả tờ The Wall Street Journal cũng khuyên người dùng nếu muốn nâng cấp iPhone trong dịp hè này thì nên đợi tới mùa thu. Năm nay, Apple chuẩn bị tung ra bản nâng cấp hoàn toàn mới với nhiều thay đổi tích cực hứa hẹn sẽ làm hài lòng iFan.

Ngoài việc ảnh hưởng tới doanh thu, các rò rỉ có thể trở thành vũ khí quan trọng cho đối thủ của Apple. Họ luôn tìm cách “moi” thông tin về những tính năng tiếp theo trên iPhone rồi từ đó mang chúng lên thiết bị của mình trước cả khi gã khổng lồ Cupertino kịp hoàn thiện.

Đôi khi, thay vì phải khai thác từ những nguồn tin riêng, các đối thủ chỉ việc lên báo và tham khảo. Lấy ví dụ như nhà phân tích Ming-Chi Kuo đến từ KGI Securities đã trở thành nguồn cung cấp thông tin uy tín về các sản phẩm mới của Apple.

Đã có nhiều rò rỉ hơn?

Chúng ta chẳng thể nói rằng chiến dịch của Apple đã thành công bởi trên thực tế, tin đồn cứ tiếp tục xuất hiện với tần suất dày đặc trái ngược với những tuyên bố của Schiller và Rice.

Lấy ví dụ như loa thông minh HomePod mà Apple công bố tháng trước tại WWDC. Trước đó khá lâu, The Information đã khẳng định Táo khuyết đang phát triển chiếc loa của riêng mình. Tháng 9 năm ngoái, Mark Gurman của Bloomberg còn công bố nhiều chi tiết về thiết bị. Và vào tháng 4, Kuo thậm chí nói rõ số loa tweeter và dự đoán chính xác dòng chip trang bị trên HomePod.

Một hình ảnh được cho là của iPhone 8

Tháng 7 năm ngoái, tờ Business Insider tuyên bố iPhone 7 sắp ra mắt sẽ giống hệt người tiền nhiệm. Đến lúc Apple giới thiệu sản phẩm vào tháng 9, mọi thứ đã đúng như những nhận định trước đó.

Dù rằng đã có ít hình ảnh rò rỉ hơn, nhưng lại xuất hiện nhiều tin đồn về các tính năng sản phẩm của Apple. Bloomberg, Wall Street Journal và nhiều tờ báo khác đã thông tin chi tiết thế hệ iPhone tiếp theo sẽ đi kèm màn hình OLED, vỏ kính, máy ảnh công nghệ chụp 3D và sạc không dây.

iPhone là sản phẩm mang lại lợi nhuận khổng lồ. Vì vậy, mọi người đều muốn đăng tải những đồn đoán về mẫu điện thoại này. Với việc ngày càng xuất hiện thông tin rò rỉ càng chứng minh cho thấy Apple đã không thật sự thành công với kế hoạch của mình.