Cho dù đã chính thức thương mại hóa từ khá lâu, nhưng có lẽ NPH VinaGame vẫn chưa tìm ra cách giải quyết vấn đề kết nối của game thủ, nhất là khi đó không đơn thuần bởi lý do server đông người.
“Mày ơi server lại làm sao đấy?”, “Lại bảo trì rồi”, “Sao lại bảo trì giờ này?”, “Ai biết VNG thích thì bảo trì?”. Những mẩu đối thoại này không chỉ xuất hiện ở các quán game mà còn xuất hiện trên hầu khắp các diễn đàn có phần thảo luận dành cho game Kiếm thế.
Mất kết nối thực sự đã thành "bệnh mãn tính" của Kiếm thế.
Theo các game thủ Kiếm thế, hiện tượng ngắt kết nối mạng đột xuất và đồng thời không thể đăng nhập được diễn ra thường xuyên và ngày càng xuất hiện với một mật độ dày đặc hơn.
Cá biệt có lần tình trạng này xảy ra đồng loạt vào lượt trận chung kết của hoạt động thi đấu môn phái khiến cho những game thủ giành quyền vào chơi trận chung kết hôm đó vô cùng bức xúc.
Thi đấu môn phái cũng không tránh khỏi tình trạng này.
Game thủ có nickname BabyStars trên diễn đàn GVN cho biết:“Hầu như sau mỗi lần bảo trì VNG đều có thông báo bảo trì, nhưng điều đáng nói là thông báo bảo trì thường được đưa ra sau khi đã đóng tạm thời server, đây liệu có phải là hành động chữa cháy của VinaGame”.
Tâm sự của 1 game thủ đã gắn bó lâu với Kiếm thế.
Lý do của những lần mất kết nối đột xuất này theo như giải thích của NPH là do “sự cố đột xuất” và một phần là do việc server chịu lượng kết nối quá tải.
Có thể thấy rõ được vấn đề của Kiếm thế hiện này không chỉ nằm ở số lượng người chơi quá đông bởi tình trạng này diễn ra cả ở những server có ít người chơi.
Game thủ có nickname Reals.. cho biết “server em có rất ít người chơi nhưng tình trạng mất kết nối cũng xảy ra liên tục”. Điều này chứng tỏ đây là lỗi của hệ thống server Kiếm thế chứ không đơn thuần là do lượng người chơi lớn.
Quá đông người chơi là một trong những nguyên nhân của bệnh mất kết nối.
Cho dù lý do là gì, việc để xảy ra tình trạng mất kết nối là điều khó có thể chấp nhận được đối với không chỉ riêng game thủ. Mong muốn lớn nhất của cộng đồng game thủ Kiếm thế hiện giờ là NPH nhanh chóng khắc phục lỗi này và làm game thủ “yên tâm” mỗi khi chơi game.
