Cập nhật One UI 7, nhiều người dùng Galaxy S23 phàn nàn vì camera bị lag và mờ nhòe

Ngay sau khi cài đặt phiên bản One UI 7 dựa trên Android 15, nhiều người dùng Galaxy S23, S23 Ultra và cả S23 FE phản ánh rằng ảnh chụp trở nên mờ, màu sắc nhạt nhòa, thiếu độ sắc nét quen thuộc. Một số người dùng cho biết ảnh phong cảnh từ xa mất nét, ảnh cận cảnh thì bị quá mềm, trong khi ánh sáng môi trường vẫn tốt. Điều này cho thấy vấn đề không nằm ở điều kiện chụp mà liên quan trực tiếp đến phần mềm.

Không chỉ ảnh tĩnh bị giảm chất lượng, ứng dụng camera cũng ghi nhận hiện tượng giật, lag. Một số người dùng gặp tình trạng trễ khi chuyển giữa các chế độ chụp hoặc đổi từ camera sau sang camera trước. Bản xem trước ảnh cũng hiển thị chậm, gây khó chịu trong quá trình sử dụng.

Dù lỗi này không xảy ra trên tất cả thiết bị, nhưng số lượng người gặp vấn đề đủ lớn để tạo nên làn sóng phàn nàn trong cộng đồng. Một số người đã thử xóa cache và đặt lại cài đặt camera nhưng không có tác dụng. Hiện tại, Samsung chưa đưa ra tuyên bố chính thức, nhưng các thành viên nhóm hỗ trợ đang kêu gọi người dùng gửi báo lỗi kèm theo file log thông qua ứng dụng Samsung Members để giúp đội ngũ kỹ thuật điều tra nguyên nhân.

Bên cạnh lỗi về camera, một số người còn gặp vấn đề liên quan đến kết nối Bluetooth và mạng sau khi nâng cấp.

Tuy nhiên, người dùng không cần quá lo lắng. Với những phản hồi ngày càng nhiều, khả năng cao Samsung sẽ sớm phát hành một bản cập nhật vá lỗi trong thời gian tới để khắc phục tình trạng này. Trước đó, hãng từng xử lý nhanh các lỗi phần mềm lớn và với tầm quan trọng của dòng Galaxy S23 , việc cải thiện trải nghiệm camera gần như là ưu tiên hàng đầu.