Chat GPT bịa đặt thông tin, OpenAI đối mặt với khiếu nại quyền riêng tư

Tổ chức Bảo vệ quyền riêng tư Noyb đang hỗ trợ một công dân Na Uy khởi kiện sau khi ChatGPT dựng chuyện sai sự thật, cáo buộc người đàn ông này bị kết án vì tội giết hai con của mình và cố gắng giết người con thứ ba.

Trước đó, các khiếu nại về ChatGPT thường liên quan đến việc tạo ra thông tin cá nhân không chính xác, như ngày sinh sai hoặc chi tiết tiểu sử không đúng. Một mối quan tâm là OpenAI không cung cấp cách để cá nhân chỉnh sửa thông tin sai mà AI tạo ra về họ. Theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu chung (GDPR) của Liên minh châu Âu, người dân có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Một phần khác của luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu các bên kiểm soát dữ liệu phải đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân họ tạo ra về cá nhân là chính xác, và đây là vấn đề mà Noyb đang nêu ra trong khiếu nại mới nhất về ChatGPT.

Những vi phạm được xác nhận của GDPR có thể dẫn đến các hình phạt lên đến 4% doanh thu toàn cầu hàng năm. Việc thực thi cũng có thể buộc các thay đổi đối với sản phẩm AI.

Đáng chú ý, một can thiệp GDPR sớm bởi cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu của Ý đã khiến ChatGPT bị chặn tạm thời tại quốc gia này vào mùa xuân năm 2023, dẫn đến việc OpenAI phải thực hiện các thay đổi đối với thông tin mà họ tiết lộ cho người dùng. Sau đó, cơ quan giám sát đã phạt OpenAI 15 triệu euro vì xử lý dữ liệu của người dân mà không có cơ sở pháp lý phù hợp.

Kể từ đó, các cơ quan giám sát quyền riêng tư trên khắp châu Âu đã áp dụng cách tiếp cận thận trọng hơn đối với AI tổng hợp khi họ cố gắng tìm ra cách áp dụng GDPR cho các công cụ AI này.

Khiếu nại mới của Noyb nhằm mục đích đánh thức các cơ quan giám sát quyền riêng tư về những nguy hiểm của AI tạo ra thông tin sai lệch.

Tổ chức phi lợi nhuận này chia sẻ rằng cá nhân bị ảnh hưởng đã phát hiện ra thông tin sai lệch khi một người bạn sử dụng ChatGPT để tìm kiếm tên ông ta. ChatGPT đã trả về một câu chuyện bịa đặt rằng ông ta bị kết án vì tội giết hai con của mình và cố gắng giết người con thứ ba. Noyb lưu ý rằng vụ việc này đã gây sốc cho cộng đồng địa phương, đặc biệt là vì người đàn ông này không có con.

Noyb lập luận rằng việc OpenAI không cung cấp cách để cá nhân chỉnh sửa thông tin sai lệch mà ChatGPT tạo ra vi phạm quyền của người dùng theo GDPR. Họ cũng cho rằng việc hiển thị một tuyên bố từ chối trách nhiệm nhỏ rằng chatbot có thể mắc lỗi là không đủ để tuân thủ các yêu cầu về độ chính xác của GDPR.

Noyb đệ trình khiếu nại này lên cơ quan bảo vệ dữ liệu của Na Uy và yêu cầu họ điều tra OpenAI về các vi phạm tiềm ẩn của GDPR.