Cuộc chiến AI trên thị trường điện thoại thông minh: Samsung tự tin, Apple chờ thời cơ

Juan Pablo Gutierrez, chuyên viên phân tích vận hành kinh doanh tại thành phố León (Mexico), thường sử dụng ChatGPT để hỗ trợ soạn thảo email hoặc tin nhắn bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, khi di chuyển, anh lại ưa chuộng sử dụng các tính năng dịch thuật và chỉnh sửa văn bản tương tự trên chiếc Galaxy S24+. Những tính năng này giúp kiểm tra ngữ pháp tiếng Anh và điều chỉnh giọng điệu thông tin của anh. "Nó giúp tôi nghe có vẻ chuyên nghiệp hơn", anh chia sẻ.

Không chỉ người dùng phổ thông, giới công nghệ cũng tỏ ra hào hứng với làn sóng AI mới. Kể từ tháng 1, anh Cha Moon-soo, kỹ sư phần mềm tại Seoul, đã bắt đầu thử nghiệm các tính năng AI trên chiếc Galaxy S24 Ultra của mình. Bằng cách nhập hai từ khóa "bãi biển" và "radio", anh đã tạo ra một hình nền AI mới, mô phỏng phong cách tranh của Van Gogh với hình ảnh chiếc radio nằm tĩnh lặng trên bãi biển lúc hoàng hôn. Cho đến nay, anh vẫn đang sử dụng hình nền độc đáo này.

Sự kết hợp giữa công nghệ AI của Samsung và các đối tác như Google được đánh giá là bước tiến đáng kể. Tuy nhiên, theo Bryan Ma, Phó chủ tịch của IDC, lợi thế về thời gian của Samsung so với Apple có thể không tạo ra nhiều khác biệt về doanh số. Lý do là bởi iPhone được dự đoán sẽ sớm được trang bị các tính năng tương tự, khiến người dùng sẵn sàng chờ đợi.

Sự kiện Apple công bố kế hoạch tích hợp các tính năng mới do AI hỗ trợ, bao gồm chuyển đổi giọng nói thành văn bản, tóm tắt văn bản và chỉnh sửa ảnh, đã thu hút sự chú ý lớn. Hãng cũng cho biết sẽ nâng cấp trợ lý ảo Siri và hợp tác với ChatGPT của OpenAI để xử lý các tác vụ phức tạp hơn, đòi hỏi khả năng tính toán mạnh mẽ hơn.

Sự tự tin của Samsung được thể hiện rõ ràng qua dòng trạng thái đầy ẩn ý trên tài khoản X chính thức của bộ phận di động Samsung Mỹ: "Việc gắn mác 'Apple' không đồng nghĩa với sự mới mẻ hay tiên phong. Chúng ta đang cùng nhau bước vào kỷ nguyên AI mới!" Kèm theo đó là biểu tượng emoji quả táo đầy ẩn ý.

Thực tế, Samsung đã tiên tiên phong ra mắt điện thoại thông minh tích hợp AI trên toàn cầu vào tháng 1. Trước đó, vào cuối năm ngoái, Google cũng giới thiệu điện thoại có tính năng tương tự nhưng quy mô người dùng không thể sánh bằng Samsung. Không chịu kém cạnh, các thương hiệu Trung Quốc như Huawei, Vivo cũng nhanh chóng tung ra sản phẩm cạnh tranh tại thị trường nội địa. Những động thái này cho thấy sự cạnh tranh gay gắt trong thị trường smartphone lớn nhất thế giới.

Tuy nhiên, theo Nicole Peng, Phó chủ tịch cấp cao của Canalys, các nhà sản xuất điện thoại hiện đang trong giai đoạn quan trọng, thu thập phản hồi và thử nghiệm từ người dùng. Bà nhận định: "Đây là một cuộc chạy đua công nghệ quy mô lớn", cho thấy tiềm năng to lớn và sự đầu tư mạnh mẽ của ngành vào công nghệ AI.

Dylan Huynh, một trong những người đầu tiên trải nghiệm Galaxy S24 Ultra tại Calgary (Canada), tỏ ra đặc biệt yêu thích tính năng "Circle to Search". Tính năng này cho phép người dùng thực hiện tìm kiếm Google ngay lập tức bằng cách khoanh vùng nội dung trên màn hình. Là một trợ lý nghiên cứu, anh Huynh đánh giá cao sự tiện lợi của tính năng này, giúp tiết kiệm thời gian chuyển đổi giữa các ứng dụng. "Bạn không cần phải dừng việc đang làm", anh nói. "Tôi chắc chắn sẽ sử dụng nó nhiều lần mỗi ngày".

Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng hoàn toàn bị thuyết phục bởi các tính năng AI mới. Kevin Lee, một kỹ sư giao thông đến từ Cincinnati (Mỹ), đã có cơ hội thử nghiệm tính năng "Dịch trực tiếp" trên chiếc Galaxy S24 Ultra trong chuyến thăm Hàn Quốc gần đây. Anh nhận thấy tính năng này hoạt động tốt trong môi trường yên tĩnh, ví dụ như khi chỉ đường cho tài xế taxi. Tuy nhiên, trong một buổi họp mặt gia đình tại nhà hàng, điện thoại đã dịch chính xác cả lời bài hát tiếng Hàn từ nhạc nền. "Nó rất chính xác", anh nói, "nhưng đó không phải là điều chúng tôi muốn".

Mặc dù vậy, Patrick Chomet, người đứng đầu bộ phận Trải nghiệm Khách hàng của Samsung Mobile, lại có cái nhìn lạc quan hơn. Ông tiết lộ rằng ban đầu, Samsung khá thận trọng về kỳ vọng doanh số khi các tính năng AI được giới thiệu lần đầu vào tháng 1 do tính mới mẻ của chúng. Tuy nhiên, kết quả thực tế đã vượt xa mong đợi. Đặc biệt, tính năng "Circle to Search" có tỷ lệ sử dụng hàng tuần lên tới khoảng 55%, trong khi một số tính năng chỉnh sửa ảnh cũng duy trì mức 20%. "Điều đó khiến tôi rất ngạc nhiên", ông Chomet nói. "Đây không chỉ là những chiêu trò AI, mà thực sự được người dùng áp dụng rộng rãi trong cuộc sống hàng ngày".

Thị trường smartphone đang chứng kiến cuộc cạnh tranh khốc liệt khi các ông lớn công nghệ như Apple và Samsung liên tục tung ra những sản phẩm tích hợp AI tiên tiến. Liệu người dùng có sẵn sàng chi trả cho những trải nghiệm thông minh này? Câu trả lời có lẽ nằm ở khả năng ứng dụng thực tiễn và sự khác biệt mà các tính năng AI mang lại cho cuộc sống hàng ngày.