Đang loay hoay với màn hình bị "lưu ảnh", Google lại tiếp tục nhận gạch đá khi mic của Pixel 2/2 XL gặp vấn đề

Chưa sửa xong lỗi này thì lỗi kia đã “tòi” ra, đây chính là câu nói miêu tả chính xác nhất tình trạng mà bộ đôi “song sát” nhà Google, Pixel 2 và Pixel 2 XL đang gặp phải. Chủ nhân của những chiếc smartphone này đang lên tiếng phàn nàn về việc chất lượng âm thanh khi quay phim của máy rất tệ. Ngày 22/10, trên diễn đàn Pixel User Community đã xuất hiện bài viết của một thành viên cho rằng khả năng thu âm khi quay video của hai thiết bị này “vô cùng tồi”.

Chủ đề này càng ngày càng nóng hổi hơn khi có tới gần 100 bình luận cho biết họ đang gặp phải rắc rối tương tự. Chưa hết, mới chỉ vài hôm trước, trên Reddit đã có thêm 2 “chủ thớt” nữa đang cùng chung cảnh ngộ – cũng là vấn đề về chất lượng video được thu lại kém.

Hiện chưa rõ tình trạng này phổ biến đến đâu, cũng như nguyên nhân của nó là gì. Pixel 2/2 XL bị chê nhiều nhất ở điểm âm thanh bị nhỏ và/hoặc bị đẩy lên cao, đến mức the thé, khó chịu. Một chi tiết thú vị chung ở cả bài viết trên Pixel User Community lẫn Reddit, đó là tiếng nước bị méo mó khi quay clip.

Tuy nhiên, một địa diện bên Hỗ trợ Khách hàng vừa xác nhận rằng Google đã nắm bắt được vấn đề này và chuẩn bị tung ra một bản cập nhật phần mềm nhằm sửa lỗi. Anh này không tiết lộ bất kỳ thông tin gì về nguồn gốc của nó, cũng không “hé môi” về thời gian bản vá kia sẽ cập bến và sẽ có tác dụng gì. Nhiều khả năng nhà sản xuất này mới chỉ bắt đầu tiến hành điều tra mà thôi.

Đây không phải là rắc rối duy nhất liên quan đến mic thoại của dòng sản phẩm Pixel 2. Lỗi này không xảy ra khi quay phim, mà là loa thoại không nhận ra âm thanh. Ví dụ như khi đang dở cuộc gọi, mic không nhận diện được giọng nói của người gọi (thế nhưng lại hoạt động bình thường ở chế độ loa ngoài), hay trợ lý ảo Assistant không phản hồi khi chủ nhân nói “Hey Google”. Điều đáng nói ở chỗ, những người gặp phải lỗi này thì chất và âm lượng của clip khi quay video lại bình thường.

Nếu cứ tiếp tục đà này thì Google đang biến thành một LG thứ hai, khi chưa hết nạn màn hình dính “bóng mờ”, burn-in lại đến việc lỗi mic nữa. Để Android có thể tiến về phía trước một cách mạnh mẽ nhất, sánh ngang với iOS trên iPhone của “những thầy phù thủy xứ Cupertino” thì Google cần phải giải quyết vấn đề phần cứng càng sớm càng tốt!

Theo Android Headlines