Sứ mệnh của Apple Maps mới: Thu hẹp khoảng cách với Google Maps

Vào thời điểm hiện tại, có lẽ người dùng đã khá hài lòng với Apple Maps sau rất nhiều nỗ lực của Apple. Tuy nhiên, khi mới ra đời, Apple Maps thực sự là một thảm họa với những hình ảnh méo mó về thế giới và khả năng chỉ đường thậm tệ. Lúc bấy giờ, thậm chí Tim Cook còn phải lên tiếng khuyên người dùng hãy tạm thời sử dụng Google Maps trong khi Apple sửa lỗi sản phẩm của mình.

Sau nhiều phàn nàn về chất lượng ứng dụng Apple Maps, hãng công nghệ Mỹ đã quyết định tái khởi động dự án này nhằm lấy lại điểm trong mắt người dùng. Trên iOS 8, bản đồ của Apple được cho là sẽ có cơ sở dữ liệu chính xác hơn, phong phú hơn đồng thời bổ sung tính năng dẫn đường mới, đánh dấu khu vực hay tìm các địa điểm quan trọng.

Thay đổi giao diện

Theo đó, giao diện người dùng của Apple Maps sẽ được tùy chỉnh để trông gọn gàng hơn, các tuyến đường trên bản đồ cũng rõ nét hơn. Một số địa điểm phổ biến được nhiều người quan tâm như sân bay, công viên, trạm xe buýt, đường cao tốc sẽ nằm trong danh sách lựa chọn có sẵn nhằm giúp người dùng dễ tìm thấy hơn.

Cải thiện tính năng dẫn đường

Hiện tại, người dùng iOS vẫn phải dựa vào ứng dụng từ bên thứ 3 để nhận được hướng dẫn tốt nhất về các phương tiện giao thông công cộng. Apple được cho là đang đi đúng hướng khi cố gắng hoàn thiện tính năng trên trong phiên bản iOS kế tiếp. Theo một số nguồn tin thân thiết với dự án phát triển bản đồ của Apple, hãng này đã bổ sung hệ thống chỉ dẫn giao thông công cộng của các tuyến tàu, tàu ngầm, và xe buýt lên hệ thống của Apple Maps.

Báo cáo cho biết Apple sẽ thử nghiệm tính năng này tại một số thành phố lớn của Mỹ, sau đó mở rộng ra cả nước và một số quốc gia khác. Điều đáng ngạc nhiên là Apple sẽ tích hợp tính năng này lên cả Apple Maps và ứng dụng từ bên thứ 3. Do đó, một khi Apple Maps chưa đáp ứng được nhu cầu, người dùng hoàn toàn có thể tìm đến hướng dẫn từ các ứng dụng khác.

Đón đầu xu hướng

Nhiều khả năng Apple sẽ tích hợp công nghệ Augmented Reality vào trong Apple Maps được cài đặt sẵn trên iOS 8. Đây là công nghệ đã được Táo Khuyết đăng ký bằng sáng chế vào năm 2011. Ahgumented Reality sẽ giúp tăng khả năng tương tác của người dùng di động với môi trường xung quanh đồng thời cung cấp được nhiều thông tin hơn về địa điểm cho người dùng. Tính năng thực tế ảo này được dự đoán sẽ trở thành xu hướng của các ứng dụng dẫn đường trong tương lai và dường như Apple muốn mình là kẻ đi đầu.

Hãy thử tưởng tượng một ngày nào đó, bạn bước ra đường chỉ với một thiết bị nhỏ gọn như 1 chiếc smartphone, bấm nút trên đó để làm xuất hiện bàn phím ảo trong không trung cho phép nhập liệu và tìm kiếm bất cứ thứ gì mình thích. Bạn cũng sẽ chẳng phải sợ mỗi khi lạc đường vì sẽ có một màn hình hiện ra ngay lập tức, hiển thị đầy đủ các thông tin chi tiết về bản đồ, quán ăn, quán cà phê hay nhà hàng khách sạn gần đó.

Bài học từ quá khứ

Trước đó, Apple có lẽ đã hơi ngờ nghệch khi đem Apple Maps ra so sánh với Google Maps, giải pháp bản đồ hoàn hảo của người dùng di động. Tuy Apple Maps ra đời sau nhưng nếu như Apple muốn thực hiện xứ mệnh thay thế Google Maps thì ít nhất họ cũng không nên để xảy ra quá nhiều lỗi khó chấp nhận trên Apple Maps khi mới ra mắt. Điều này chẳng những làm mất lòng ifan mà còn là dịp để những người dùng khác có cơ hội “ném đá” ứng dụng bản đồ tới từ Quả Táo.

Bên cạnh đó, Apple cũng tỏ ra hơi vội vàng. Họ nghĩ rằng Apple Maps đã đủ tốt nhưng thực tế lại chứng minh điều ngược lại. Truyền thống của Apple là luôn thiết lập những tiêu chuẩn khắt khe cho các sản phẩm của mình để đảm bảo trải nghiệm của người dùng. Lẽ dĩ nhiên, khi Apple Maps không hoàn thành nhiệm vụ, những ảnh hưởng tiêu cực sẽ lớn hơn rất nhiều khi người dùng đã quá quen với "chất lượng Apple". Do vậy, có thể Apple Maps mới trong iOS 8 sẽ rút ngắn khoảng cách với đối thủ Google Maps nhưng để bắt kịp với dịch vụ của gã khổng lồ tìm kiếm, Quả Táo cần phải nỗ lực nhiều hơn.

Apple đang dần thu hẹp khoảng cách với Google Maps

Kể từ lần xuất hiện đầu tiên vào tháng 9/2013, đến nay Maps của Apple đã trở thành ứng dụng hàng đầu với người dùng iPhone và iPad tại Mỹ. Trong khi, Google vốn được triển khai ban đầu trên iPhone, nay lại từ chối không cho Apple truy cập trực tiếp ứng dụng định vị bản đồ bằng giọng nói, nên đã vô tình đẩy 23 triệu người dùng iPhone ra xa khỏi ứng dụng của Google. Điều này chứng tỏ, Apple Maps đang cố gắng thu hẹp khoảng cách với bản đồ của Google.

Ngoài ra, đối với Apple, việc gia tăng số lượng người sử dụng ứng dụng Maps là rất quan trọng để hãng này có thể nâng cấp các dữ liệu liên quan đến giao thông và cường độ tín hiệu điện thoại. Theo đó, Apple Maps vẫn là một món hời trong lĩnh vực quảng cáo dựa trên định vị và tập trung chủ yếu vào việc sử dụng số liệu dự báo giao thông dành cho lái xe. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này không hề đơn giản bởi ứng dụng bản đồ của Google vẫn quá "hùng mạnh" vào thời điểm hiện tại.

Tạm kết

Còn nhớ khi Google Maps nói lời chia tay trong iOS 6 và Apple tung ra sản phẩm tương tự của riêng mình, không ít người dùng đã tỏ ra khá thất vọng hay thậm chí tức giận bởi những lỗ hổng quá lớn về dữ liệu mà bản đồ của Apple đang mắc phải. Từ đó đến nay, Táo Khuyết đã mang đến rất nhiều thay đổi tích cực cho Apple Maps. Và hãy cùng chờ đợi sự kiện WWDC 2014 của Táo Khuyết trong ít ngày tới để thấy được Apple Maps sẽ mang những thay đổi gì để thỏa mãn người dùng.