Apple vốn nổi tiếng với chất lượng dịch vụ và các sản phẩm vượt trội gây ấn tượng với người dùng. Không phải ngẫu nhiên mà Táo Khuyết lại có số lượng người dùng trung thành đông đảo đến thế bởi khi nói về chất lượng của những thứ đóng mác Táo những mỹ từ luôn được cất lên. Thế nhưng kể từ khi cố CEO Steve Jobs qua đời, mọi chuyện đang dần biến đổi, Apple vẫn đang là công ty công nghệ hàng đầu của thế giới, giá cổ phiếu của hãng vẫn tiếp tục tăng, những sản phẩm di động mới được ra đời vẫn tạo được sức hút với người dùng nhưng ít nhiều trong chúng ta hay các iFans nói riêng đều vẫn tồn tại một thứ cảm xúc khó có thể gọi tên, một nỗi nhớ Steve Jobs và Apple ngày nay đã khác đi nhiều.
Cũng giống như mọi khi, màn ra mắt iPhone 5 của Apple nhận được rất nhiều sự chú ý không chỉ từ giới truyền thông, cánh báo chí cùng giới mộ đạo. Hai tiếng sự kiện diễn ra kết thúc, cũng có rất nhiều cảm xúc trong mỗi người. Có người vẫn thỏa mãn với iPhone 5, có người cho rằng chẳng có gì mới, nhiều người bộc lộ suy nghĩ rằng iPhone 5 chỉ là iPhone 4/4S được kéo dài. Đã hơn hai tuần trôi qua kể từ khi màn ra mắt của iPhone 5 nhưng những phàn nàn, những cái cau mày vẫn chưa hề chấm dứt. Lần này lại đến từ những lỗi vụn vặt mà người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng iPhone 5.
Thay đổi đáng kể nhất về thiết kế của iPhone 5 so với iPhone 4/4S chính là lớp mặt lưng bằng kính đã được thay thế bằng chất liệu nhôm nguyên khối, nguyên liệu được sử dụng trong rất nhiều các sản phẩm khác của Apple như MacBook hay iPad. Hiển nhiên là Apple đã thành công với thiết kế này, iPhone 5 trông đẹp và sang trọng hơn với lớp vỏ nhôm sang trọng nhưng không kém phần chắc chắn tuy nhiên Táo Khuyết lại không lường trước được rằng nhôm là một vật liệu rất dễ xước.
Những tai hại từ việc sử dụng lớp vỏ nhôm nhanh chóng xuất hiện. Nhiều người dùng mới mua iPhone 5 đã rất tức giận khi thấy chiếc iPhone mới mà mình đã chen chân mãi mới mua được bỗng dưng xuất hiện một vết xước ngay khi vừa mở hộp.Trang iFixit đã làm một thử nghiệm so sánh độ bền của iPhone 5 và iPhone 4S với các vật dụng hàng ngày như chìa khoá, nhẫn, kết quả khá thất vọng khi mà mặt kính của iPhone 4S dường như không hề hấn gì trong khi vỏ nhôm trên iPhone 5 lại chi chít vết xước. Và thay vì đăng đàn xin lỗi chính thức người dùng về chất lượng vỏ sau của iPhone 5 thì Apple lại lên tiếng rằng vỏ iPhone 5 bị xước là chuyện bình thường khiến nhiều người dùng không khỏi thất vọng.
Sự cố đầu tiên của iPhone 5 là lỗi kết nối WiFi. Không ít người dùng phản ánh rằng iPhone 5 của họ kết nối Wi-Fi không được ổn định cho lắm. Hiện tượng mất kết nối thường xuyên xảy ra đặc biệt là khi người dùng kết nối với mạng Wi-Fi có mật khẩu. Khi lỗi kết nối Wi-Fi xảy ra, rất nhiều ý kiến cho rằng đó là trục trặc của phiên bản hệ điều hành iOS 6 nhưng có vẻ như điều này không được chính xác cho lắm khi mà rất nhiều người dùng iPhone 4S đã nâng cấp lên iOS 6 và không gặp lỗi kết nối Wi-Fi này.
Một số người dùng iPhone 5 khác cũng gặp phải lỗi tương tự khi kết nối vào mạng WiFi có giao thức bảo mật WPA2 trong khi nếu chuyển thiết lập bảo mật mạng cấp thấp hơn như WEP hoặc không thiết lập mật khẩu thì iPhone 5 lại kết nối Wi-Fi tốt. Hiện tại, Apple đã nhận được thông báo của người dùng về lỗi kết nối Wi-Fi và các kỹ sư của Táo Khuyết đang tiến hành nghiên cứu nhằm khắc phục tình trạng này.
Ứng dụng bản đồ mới của Apple là một trong những thay đổi của iOS 6 trên iPhone 5 nhằm thay thế cho ứng dụng Google Maps truyền thống. Vẫn biết rằng để phát triển một ứng dụng bản đồ tốt không phải là một việc dễ dàng bởi nó cần sự đầu tư về kho dữ liệu bản đồ cũng như công cụ định vị và xử lý hình ảnh. Thế nhưng công ty mà Tim Cook đang điều hành dường như quá nóng vội trong việc "hất cẳng" Google Maps ra khỏi hệ sinh thái của mình mà đã tung ra Apple Maps quá sớm.
Tháp Eiffel sắp bị sập (lỗi hiển thị hình ảnh trong ứng dụng bản đồ của iOS 6).
Hệ quả là ứng dụng bản đồ của Apple đang gây rất nhiều khó chịu cho người sử dụng từ những hình ảnh quái dị cho đến lỗi dẫn đường sai vị trí. Đến nỗi mà một số nơi trên thế giới còn tẩy chay Apple Maps và chấp nhận sử dụng bản đồ bằng giấy.
Chiếc iPhone thế hệ thứ 6 đánh dấu rất nhiều thay đổi trong dòng sản phẩm smartphone của Apple từ màn hình 4 inch, giắc cắm âm thanh được chuyển xuống phía dưới cho đến cáp kết nối Lightning mới có kích thước nhỏ hơn. Việc thay loại cáp mới của Apple đã từng nhận được nhiều sự ủng hộ của giới nhận định nhờ kích thước nhỏ gọn cho phép cắm theo cả hai chiều nhưng rắc rối cũng lại đến từ đây.
Theo đó, một số người dùng đã kêu ca về việc đầu cắm USB của cáp nối iPhone 5 của họ đã bị kẹt khi kết nối với máy tính dẫn đến tình trạng không thể rút ra được. Đặc biệt hơn là đã có trường hợp, người dùng đã phải mang hẳn cả máy tính của mình đến các cửa hàng của Apple để cầu cứu sự giúp đỡ từ các nhân viên kỹ thuật của Táo Khuyết.
Những giải thích cho sự cố này đã được đưa ra, một trong số đó cho rằng phần răng cưa ở cuối đầu cắm USB sâu hơn nhiều so với cáp nối cũ nên khi người dùng cắm cáp kết nối vào cổng USB trên máy tính và các thiết bị khác sẽ chặt hơn do đó khó tháo ra hơn. Hiện tại, Apple đã thông báo rằng họ sẽ cung cấp cáp kết nối thay thế mới cho những người dùng gặp lỗi. Không rõ, loại cáp kết nối mới này có khác gì so với cáp kết nối của iPhone 5 hay không?
Những người dùng sở hữu phiên bản iPhone 5 màu trắng đã lên những diễn đàn về iPhone để phàn nàn về tình trạng rò rỉ ánh sáng ở viền của chiếc điện thoại họ đang dùng khi sử dụng trong bóng tối. Theo trang tin công nghệ BGR, họ đã xác nhận thông tin được chia sẻ trên diễn đàn MacRumors về việc ánh sáng của một số điện thoại iPhone 5 màu trắng bị hở sáng tại điểm tiếp giáp giữa màn kính và phần viền nhôm.
Lỗi hở sáng xuất hiện trên iPhone 5 màu trắng.
Theo khuyến cáo của BGR, để kiểm tra hiện tượng này, người dùng nên vào phòng tối và xoay điện thoại để thử các hướng phát sáng khác nhau. Nếu phát hiện ra sản phẩm bị rò rỉ sáng thì Apple chấp nhận thay thế iPhone 5 khách cho người sử dụng.
Vẫn lại là một lỗi liên quan đến màn hình của iPhone 5. Theo một số ghi nhận của người dùng đã mua iPhone 5 thì chiếc điện thoại của họ gặp phải hiện tượng ngả vàng khi sử dụng. Nguyên nhân của hiện tượng này được cho là do Apple sử dụng lớp keo dán màn hình mới cho iPhone và chất này cần thời gian để khô hẳn. Khi keo đã khô màn hình của iPhone 5 sẽ hiển thị bình thường. Mặc dù vậy những người dùng iPhone 5 đang gặp phải hiện tượng vẫn tỏ ra rất lo lắng bởi nhiều người lại khẳng định hiện tượng này không hề biến mất trong quá trình sử dụng, trong khi một số người dùng đã cho biết màn hình iPhone 4 và iPhone 4S của họ đã từng tự hết vàng.
Và giờ lại là lỗi chụp ảnh cho sắc tím xảy ra trên iPhone 5. Theo một số cảm nhận của người dùng thì camera của iPhone 5 cho ra những bức ảnh với ánh tím bất thường khiến cho chất lượng ảnh chụp khá xấu. Đây là một hiện tượng khúc xạ ánh sáng khi camera gặp phải nguồn ánh sáng ngược chiều nhưng rõ ràng là camera của iPhone 5 thực sự có vấn đề bởi hầu hết các bức ảnh chụp dưới đây đều xuất hiện vệt tím khó hiểu.
Không chỉ gặp vấn đề với việc chụp ảnh mà người dùng còn bắt gặp lỗi ánh sáng tím khi đang quay video. Ở đoạn clip quay được bên dưới, không khó để nhận ra các dải sáng tím xuất hiện khi chuyển khung hình camera từ nơi tối sang nơi có nguồn sáng chiếu ngược.
Video quay được từ camera của iPhone 5 cũng gây lỗi ánh tím.
Mới đây, đã xuất hiện thêm một đoạn video dài khoảng 10 giây ghi lại hình ảnh của một dòng nhiễu chạy ngang bàn phím QWERTY ảo của iPhone 5. Theo những người dùng gặp phải lỗi này, dòng nhiễu chỉ xuất hiện khi người dùng cố gắng nhập mật khẩu của mình để truy cập vào Apple App Store hoặc iTunes Store.
Những người dùng iPhone 4S không hề gặp hiện tượng trên, do đó nhiều khả năng đây là một lỗi mới phát sinh liên quan đến phần mềm trên iPhone 5. Hy vọng rằng Apple sẽ sớm khắc phục được hiện tượng khó chịu này.
Video ghi lại lỗi mới trên bàn phím ảo của iPhone 5.
Đó mới chỉ là những hạt sạn của iPhone 5 được ghi nhận ở thời điểm hiện tại. Liệu rằng iPhone 5 có còn xuất hiện một vài lỗi nào đó trong những ngày tiếp theo? Hãy cùng chờ xem.
Tổng hợp