Hết thời mỗi hãng tự phát triển AI riêng - giờ là lúc bắt tay nếu muốn AI hiểu người dùng thật sự

Tại Galaxy Tech Forum 2025, cả ba đại diện từ Samsung, Google và Qualcomm đều nhấn mạnh một thông điệp quan trọng: AI không thể phát triển tới tầm “thông minh thật sự” nếu thiếu đi sự hợp lực giữa các bên - từ nhà sản xuất chip, hệ điều hành cho đến nhà phát triển nền tảng.

Ông Jisun Park - Phó Chủ tịch Điều hành và Trưởng nhóm AI ngôn ngữ thuộc bộ phận Trải nghiệm Di động (MX) của Samsung - mở đầu cuộc thảo luận bằng một nhận định rõ ràng: “Không một công ty nào có thể tạo ra trí tuệ nhân tạo môi trường (ambient intelligence) chỉ với công nghệ của riêng mình." Tầm nhìn của Samsung về AI không chỉ nằm ở điện thoại mà là cả một hệ sinh thái nơi các thiết bị cùng nhau học hỏi và hỗ trợ người dùng.

Google đồng tình với cách tiếp cận đó. Bà Mindy Brooks - Phó Chủ tịch mảng Sản phẩm và Trải nghiệm người dùng Android - chia sẻ: “Chúng tôi không thể phát triển trải nghiệm Gemini trên Android một cách trọn vẹn nếu không phối hợp chặt chẽ với Samsung để hiểu phần cứng, hành vi người dùng và tối ưu khả năng phản hồi trong ngữ cảnh.” Google xác định rằng các thiết bị cần hoạt động liền mạch như một hệ thống thống nhất - không chỉ đơn thuần chạy cùng hệ điều hành.

Ở góc độ phần cứng, ông Vinesh Sukumar - Phó Chủ tịch Quản lý Sản phẩm tại Qualcomm Technologies- cũng nêu rõ: để tạo ra AI đa phương thức (multimodal AI) và có khả năng cá nhân hóa cao độ, phần cứng cần đảm bảo xử lý được đồng thời dữ liệu từ nhiều cảm biến (giọng nói, hình ảnh, video) và thực hiện các tác vụ AI trên thiết bị - điều mà chip dòng Snapdragon 8 Elite đang hướng đến.

Cả ba bên đều cho rằng, muốn AI trở thành “người đại diện số” thực sự hiểu người dùng, thì dữ liệu và hành vi phải được kết nối xuyên suốt giữa các thiết bị - từ điện thoại, đồng hồ thông minh, kính XR cho đến các dịch vụ nền tảng.

"Chúng tôi không phát triển AI chỉ cho một thiết bị. Chúng tôi xây dựng một hệ thống có thể học từ bạn qua nhiều màn hình, hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau, và hỗ trợ bạn đúng lúc - không quan trọng bạn đang dùng thứ gì," ông Park nhấn mạnh.

Điều này cũng kéo theo một thách thức không nhỏ: làm sao để dữ liệu cá nhân được chia sẻ giữa các thiết bị mà vẫn đảm bảo quyền riêng tư tuyệt đối. Qualcomm khẳng định họ tích hợp bảo mật ngay từ cấp độ vi xử lý, trong khi Samsung đưa ra các giải pháp như Knox Vault, Knox Matrix, và Personal Data Engine để cách ly thông tin nhạy cảm theo ngữ cảnh.

Sự hợp tác không chỉ dừng ở mức kỹ thuật. Theo bà Mindy Brooks, chính tinh thần đồng phát triển, đồng sáng tạo xuyên suốt chuỗi cung ứng phần cứng - hệ điều hành - nền tảng AI mới là yếu tố then chốt để AI trở thành trải nghiệm hữu ích, tự nhiên và tin cậy.

"Người dùng không cần biết ai phát triển phần nào. Họ chỉ cần một trải nghiệm AI trơn tru, gọn nhẹ, và đúng lúc. Và điều đó chỉ có thể xảy ra nếu các bên cùng nhìn về một hướng," bà nói.

Tại Galaxy Tech Forum năm nay, người ta không thấy sự cạnh tranh - mà thấy một hệ liên minh AI mở đang dần hình thành. Một liên minh không tên, không bảng hiệu, nhưng đầy thực chất - nơi các ông lớn công nghệ chung tay viết lại trải nghiệm người dùng, thay vì chỉ phát hành thêm một tính năng AI để chạy theo xu hướng.