Khám phá chiến lược đằng sau vẻ hào nhoáng trên các thiết bị chạy Windows 10 của Microsoft

Windows 7 sẽ bước sang tuổi thứ 8 trong năm nay. Dù có tuổi đời ngang với iPhone 3GS, nó vẫn là hệ điều hành Windows phổ biến nhất hiện nay. Và dù chỉ được Microsoft cập nhật hai lần từ khi ra mắt đến nay, nhưng trên toàn cầu, số máy tính chạy Windows 7 vẫn gần gấp đôi Windows 10, phiên bản mới nhất của dòng hệ điều hành này.

Trong khi đó ở Mỹ, tình hình có vẻ sáng sủa hơn một chút khi lượng người dùng Windows 10 đã vượt qua Windows 7, nhưng Microsoft vẫn muốn nó hiện diện trên mọi máy tính chạy Windows. Đó là bởi vì công ty gọi nó là “phiên bản Windows cuối cùng”, một nền tảng được thiết kế để cải thiện và tăng cường, không phải thay thế. Tuy nhiên có một vấn đề với kế hoạch đó: người dùng Windows thường chậm nâng cấp. Mối đe dọa với tương lai của Microsoft hóa ra lại đến từ quá khứ.

Microsoft giới thiệu Windows 10 vào giữa năm 2015, và đưa ra lời mời nâng cấp miễn phí với bất kỳ ai đang sử dụng các phiên bản cũ. Trong khi chương trình miễn phí này đã kết thúc vào cuối tháng Bẩy với một số lượng lớn người dùng đã nâng cấp, công ty lại đang có một kế hoạch mới để thúc đẩy mọi người chuyển đổi: Những phần cứng tuyệt vời. Những cỗ máy đẹp hơn, nhanh hơn đã cho thấy các tính năng tốt nhất của Windows 10.

Các thiết bị này sẽ làm mọi người phải suy nghĩ rằng: “Ôi, tôi cần ngay chiếc máy này để tôi có thể làm điều gì đó.” Đi tiên phong trong kế hoạch này là những chiếc Surface, với chất lượng tốt nhưng khá đắt tiền. Để tiếp cận với số đông người dùng, Microsoft đang tranh thủ các nhà sản xuất khác để tạo ra một thế hệ PC mới có thể tận dụng sự linh hoạt của Windows 10.

Những sản phẩm phát triển theo nguyên mẫu của Windows

Nếu nhìn vào việc Microsoft tự làm desktop, laptop và cả những thiết bị lai ở hiện tại, nhiều người sẽ lầm tưởng rằng công ty đang biến các đối tác thành đối thủ cạnh tranh. Nhưng Redmond lại coi sự hợp tác là cần thiết để đa dạng hóa hệ sinh thái Windows 10 và cải thiện hệ điều hành này.

Ví dụ như Dell Canvas, một màn hình tương tác có thể biến các máy tính Windows hiện tại thành một sản phẩm giống như chiếc máy tính cỡ lớn Surface Station. Một màn hình cảm ứng 27 inch nằm phía trước một máy tính, với bàn phím và chuột được giấu đi để tạo nên một giao diện mở rộng cho việc vẽ, thiết kế và xử lý các đối tượng kỹ thuật số.

Chiếc Dell Canvas, một sản phẩm tương tự Surface Studio.

Cũng giống như Surface Studio, nó cũng có một khối tròn như “totem” được đặt lên màn hình để truy cập vào những tính năng trong Photoshop, Avid và Pro Tools mà không cần sử dụng đến chuột. Tuy vậy, Canvas lại không chạy Windows. Nhưng nó sử dụng các tính năng Dell phát triển với Microsoft, và một số dòng code và các công cụ phát triển này là một phần trong bản cập nhật Windows 10 Creators Update sắp ra mắt của Microsoft.

Microsoft cũng hợp tác với LG trên chiếc laptop Gram, một chiếc máy tính với khối lượng chưa đến 1 kg (2,2 pound) và mỏng chỉ khoảng 1,7 cm (nửa inch) cùng với 18 giờ hoạt động sau mỗi lần sạc đầy. Việc tối đa hóa tuổi thọ pin là kết quả của 150 lần cùng kiểm tra giữa cả hai công ty. Và sau đó là chiếc laptop chơi game Lenovo Legion Y720, một con quái vật thực sự với khả năng tương tác với kính thực tế ảo Oculus và âm thanh Dolby Atmos tích hợp. Đây cũng là chiếc PC xách tay đầu tiên được bao gồm cả một bộ điều khiển Xbox không dây.

Khoa học của sự kín đáo

Những sản phẩm trên đều chỉ là các biến thể từ thiết kế của công ty, nhưng bạn có thể kỳ vọng rằng, hệ sinh thái Windows sẽ nhanh chóng sớm phát triển mạnh. Windows 10 có thể tương tác tốt với cảm ứng, bút và giọng nói đầu vào như nó làm với chuột và bàn phím. Nó được tạo ra để cung cấp sức mạnh cho những thiết bị chơi game cũng như cả các thiết bị di động mảnh dẻ. Với sự linh hoạt của mình, Microsoft muốn nó có mặt ở khắp mọi nơi, và công ty không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc hợp tác chặt chẽ với các đối tác phần cứng.

Đôi khi, một công ty tiếp cận với Microsoft với một ý tưởng mà họ cần Redmond giúp đỡ để thực hiện. Còn có những lần khác, Microsoft tìm đến ai đó có thể tận dụng một tính năng cốt lõi của Windows 10 như một màn hình cảm ứng, hay nhập liệu bằng bút. Việc cộng tác tốt nhất sẽ diễn ra khi mọi người đều tham gia chia sẻ một tầm nhìn chung về trải nghiệm người dùng.

Thân hình mỏng mảnh đến khó tin của LG Gram.

Tuy nhiên, cho dù Microsoft luôn mô tả các mối quan hệ đối tác của mình như một “môn thể thao đồng đội”, nhưng một số phần nhất định của quá trình tạo ra sản phẩm luôn bị bưng bít. Nhóm Surface và những người làm việc với Dell có thể phát triển các sản phẩm tương tự, nhưng họ luôn làm việc độc lập với nhau.

Nhóm làm việc với Lenovo sẽ không biết nhóm hợp tác với LG đang làm gì. “Tất cả đều là bí mật.” Michelle Niethammer, một giám đốc cấp cao tại Microsoft cho biết. “Nhưng một khi sản phẩm được đưa ra thị trường, họ mới chia sẻ các kiến thức cho các nhóm khác.”

Một bức tường lửa tương tự cũng được dựng lên để ngăn cách nhóm Surface với các nhóm hợp tác khác bên trong Microsoft. Nhưng nếu một trong các nhóm đạt được bất kỳ tiến bộ nào, nó sẽ được đưa vào trong lõi code base của Windows, để các dự án trong tương lai có thể triển khai dễ dàng hơn cho họ.

Vậy chúng có đáng mua hay không?

Các nghiên cứu của Microsoft cho thấy có 3 điều trên Windows 10 được mọi người yêu quý. Đầu tiên là Windows Hello, tính năng đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt, quét dấu vân tay, giúp người dùng loại bỏ được việc gõ những đoạn mật khẩu ngớ ngẩn khi mở máy. Hai là trợ lý ảo Cortana, giúp bổ sung tính cá nhân cho chiếc PC. Và cuối cùng là khả năng hỗ trợ cảm ứng, bao gồm cả việc nhập liệu bằng bút, làm việc ký các tài liệu số và phác họa nghệ thuật trở nên “nhẹ nhàng như đi trên mây”.

Đây đều là những cải tiến đáng chú ý, nhưng mọi người vẫn muốn gắn bó với Windows 7. Người dùng của phiên bản này thường có nhu cầu đơn giản và có quy trình công việc đã được thiết lập ổn định. Nếu một màn hình cảm ứng và chiếc bút không giúp việc thao tác trên những bảng tính hay các file Powerpoint trở nên dễ dàng hơn đáng kể, thì tại sao họ phải nâng cấp?

“Người dùng vẫn có PC, nhưng cách họ sử dụng chúng và họ sử dụng chúng vào việc gì không thực sự tăng trưởng.” Steve Kleynhans, phó chủ tịch nghiên cứu của Gartner cho biết. “Trong khi những chiếc máy tính cũ kỹ vẫn đang làm tốt việc in hóa đơn và lướt web, Microsoft và ngành công nghiệp PC cần cho họ thấy rằng, những chiếc PC không chỉ có các tính năng thú vị mới, mà còn phải cho người dùng thấy rằng, họ có thể làm gì với các tính năng đó.”

Chính quan điểm “trăm nghe không bằng một thấy” đó là nền tảng cho một gói miễn phí các tính năng mới trên Windows 10 Creators Update. Tại một sự kiện ra mắt gần đây ở New York, Microsoft đã trình diễn một số tính năng mới của bản nâng cấp này, ví dụ như khả năng scan 3D nhanh, dựng hình 3D dễ dàng, và tạo ra các trải nghiệm VR và AR. Trong khi Apple đang từ bỏ khả năng sáng tạo, Microsoft lại đang theo đuổi nó.

Kleynhans cho rằng trong khi mọi người chắc chắn sẽ mua máy tính mới, phần nhiều công việc của họ hiện có thể hoàn thành trên trình duyệt hoặc trên thiết bị di động. Trừ khi ai đó cần một công cụ với đầy đủ tính năng sáng tạo đầy mạnh mẽ và nặng nề, có lẽ họ sẽ chọn một chiếc Chromebook rẻ tiền hoặc một chiếc MacBook sang trọng. Cho dù, hệ sinh thái phần cứng Windows 10 mang đến nhiều hơn thế, nhưng đôi khi chúng lại dễ gây nhầm lẫn. Người mua thường chọn các thiết bị mà họ thấy ở khắp mọi nơi.

“Người tiêu dùng mua theo các yếu tố hình thức và sự quen thuộc.” Kleynhans giải thích. “Bạn hãy thử so sánh lượng người vào trong các cửa hàng Microsoft Store và Apple Store. Trong khi các cửa hàng của Apple luôn nhộn nhịp người qua lại nhìn ngắm những chiếc điện thoại rất giống với những chiếc đang ở trong túi của họ, hãy nhìn sang các cửa hàng của Microsoft. Bạn sẽ thấy rất nhiều loại công nghệ thực sự tuyệt vời, với hàng loạt chiếc PC có hình dạng và mức giá khác nhau. Nhưng bạn sẽ chẳng thấy lượng người ghé thăm đông như của Apple.”

Theo Wired