Lazada.vn không ngừng xây dựng và cải thiện nhận thức thương hiệu đối với người dùng để xóa bỏ những tin đồn thất thiệt như Lazada làm ăn bất tín, Lazada lừa đảo,... đã khiến tâm lý khách hàng hoang mang trước đó