Microsoft giải thích vì sao lỗi xóa dữ liệu của bản cập nhật Windows 10 October 2018 sẽ không bao giờ xảy ra nữa

Bản cập nhật Windows 10 October 2018 đã gây ra một lỗi nghiêm trọng, khiến dữ liệu trong máy tính của người dùng tự động bị xóa. Ngay sau đó, Microsoft buộc phải dừng cập nhật phiên bản Windows 10 này để tiến hành sửa lỗi.

Hôm nay, bản cập nhật Windows 10 October 2018 một lần nữa được phát hành sau khi đã khắc phục lỗi xóa dữ liệu. Microsoft cũng khẳng định rằng các lỗi tương tự sẽ không bao giờ xảy ra trong các bản cập nhật tiếp theo nữa. Và đây là lý do vì sao.

Phó Chủ tịch chịu trách nhiệm mảng Windows, ông Michael Fortin cho biết công ty sẽ chú ý tới hệ thống thử nghiệm và phản hồi từ người dùng thử, cũng như các đối tác, nhằm phát hiện ra các lỗi một cách sớm nhất.

Ông Fortin nhấn mạnh rằng giai đoạn thử nghiệm có vai trò rất quan trọng. Do đó, Microsoft sẽ chuyển trách nhiệm kiểm tra những tính năng cơ bản của các bản cập nhật cho nhóm phát triển nội bộ trong công ty. Mục đích là để đưa ra những bản cập nhật thử nghiệm chất lượng cao ngay từ đầu.

Bên cạnh đó, Microsoft vẫn tiếp tục duy trì việc tiếp nhận phản hồi từ các đối tác. Đó chính là các nhà sản xuất phần cứng, những người sử dụng phần mềm Windows 10 để cài đặt sẵn trên các thiết bị của mình. Các nhà sản xuất này cũng có bộ phận thử nghiệm riêng của mình.

Chương trình Windows Insider, nơi mà người dùng đăng ký để nhận các bản cập nhật thử nghiệm sớm nhất và gửi phản hồi hoặc báo lỗi cho Microsoft, vẫn sẽ được tiếp tục duy trì. Tuy nhiên các bản cập nhật thử nghiệm này sẽ chất lượng hơn, do đã được thử nghiệm nội bộ bởi nhóm phát triển tại Microsoft.

Chưa hết, khi một bản cập nhật Windows 10 chính thức ra mắt, Microsoft sẽ theo dõi và đánh giá phản hồi của người dùng theo thời gian thực, bằng một công cụ tổng quan. Nhờ đó, bất kỳ lỗi nào được người dùng phát hiện sẽ được xử lý một cách nhanh nhất.

Microsoft cho biết sẽ sử dụng cả machine learning, để đánh giá xem các thiết bị nào phù hợp để nhận bản cập nhật sớm nhất, các thiết bị nào nên cập nhật sau. Khi phát hiện bất kỳ một vấn đề nào, Microsoft sẽ dừng phát hành bản cập nhật đó cho đến khi khắc phục xong.

Như vậy, quá trình phát hành một bản cập nhật Windows 10 mới sẽ chậm hơn, lần lượt từng đối tượng một. Nhờ đó mà bất kỳ lỗi nào xảy ra cũng sẽ không ảnh hưởng tới một bộ phận lớn khách hàng và người dùng trên toàn thế giới.

Với những thay đổi này, Microsoft tin rằng các bản cập nhật Windows 10 trong tương lai sẽ không gặp phải những rắc rối lớn, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng giống như sự việc mới đây nữa.

Tham khảo: mspoweruser