MoMo lên tiếng về sự cố "số dư về 0", cho biết đang phối hợp cơ quan chức năng điều tra những cá nhân phát tán tin giả vô căn cứ

Trước những tin đồn liên quan đến sự cố tài khoản không thanh toán được và số dư ví đồng loạt về 0 ngày 19/10, phía MoMo cho biết loạt tin đồn vô căn cứ đã gây ảnh hưởng trực tiếp và nghiêm trọng đến doanh nghiệp.

"MoMo khẳng định tất cả tin đồn đều là giả mạo, được cố tình bịa đặt với mục đích bôi nhọ hình ảnh và thương hiệu doanh nghiệp", thông cáo của MoMo cho biết.

"Những năm gần đây tin giả đã trở thành vấn đề nhức nhối, gây ảnh hưởng tiêu cực đến đến cá nhân, doanh nghiệp và cả xã hội. Đặc biệt, các doanh nghiệp là đối tượng rất dễ bị tổn thương, bị tác động tiêu cực đến kinh doanh khi các tin giả được lan truyền với mục đích công kích, phá hoại", ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập MoMo, cho biết.

“Nhiều doanh nghiệp dù đã được “minh oan” nhưng vẫn phải chịu hậu quả rất nặng nề".

Phía MoMo cho biết hiện đơn vị này đang phối hợp các cơ quan chức năng điều tra đối với những cá nhân, tổ chức phát tán tin đồn và thông tin giả mạo.

Trước đó, ngày 19/10/2023, nhiều người dùng MoMo không thể truy cập được ví điện tử này trong nhiều giờ, hoặc tài khoản không thanh toán được, số dư đồng loạt về 0...

MoMo sau đó thông báo tới người dùng về việc tiến hành công tác bảo trì dịch vụ và trong quá trình triển khai có dẫn đến việc gián đoạn dịch vụ, ảnh hưởng đến việc giao dịch của khách hàng.

Phía MoMo cho biết với sự hỗ trợ của các chuyên gia, sự việc đã được xử lý dứt điểm trong ngày 19/10/2023, công tác bảo trì đã được hoàn thành, tất cả các dịch vụ đã trở lại hoạt động bình thường trong chiều cùng ngày.