"Muối mặt" vì bị tố, Alibaba giới thiệu hệ thống chống hàng giả để giải quyết vấn đề

Trong hôm thứ sáu vừa qua, công ty thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc Alibaba đã khởi động chiếc dịch đặc biệt nhằm thể hiện quyết tâm chống hàng giả của họ, bằng cách vận động các công ty khác chúng tay đẩy lùi vấn nạn hàng giả thay vì quở trách họ về vấn đề này.

Trước đó, Alibaba đã bị buộc tội vì những phát ngôn mạnh miệng như "không có hàng giả trên website", "hànggiả còn tốt hơn hàng thật" bởi chính ông chủ của mình, Jack Ma. Tuy nhiên, những bằng chứng mọi người tìm thấy trên trang web bán hàng đã cho thấy những điều ngược lại. Cuối cùng, công ty cũng đã thừa nhận việc có hàng giả và hàng trôi nổi.

Trong một cuộc hội thảo diễn ra ở Hàng Châu vào hôm thứ sau, Alibaba đã giới hiện hệ thống phát hiện và loại trừ hàng giả trực tuyến, đồng thời kêu gọi sự hỗ trợ từ những nhà sản xuất mặt hàng có thương hiệu.

"Trong những sự cố phức tạp như thế này, chúng ta không nên phàn nàn và chỉ trích lẫn nhau. Thay vào đó chúng ta cần chung sức để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất", theo lời của Jessie Zheng, Giám Đốc Quản Trị Nền Tảng Alibaba.

Cô cho biết tiếp: "Trong cuộc chiến này chỉ có bạn và tôi. Không thể nào tôi chiến đấu và các bạn đứng nhìn, hoặc ngược lại được. Lựa chọn duy nhất của chúng ta là hãy làm điều này cùng nhau".

Alibaba đã có một phen "muối mặt" khi đã bị đuổi khỏi Liên Minh Chống Hàng Giả Quốc Tế. Sự việc xảy ra khi họ đã bị các thành viên trong đó, bao gồm cả nhà sản xuất mặt hàng xa xỉ Michael Kors và Gucci, tố cáo về vấn nạn hàng giả của Alibaba.

Cuộc hội thảo hôm thứ sau của Alibaba về hệ thống chống hàng giả diễn ra trước dịp Hàng Châu sẽ tổ chức sự kiện thượng đỉnh G20 trong hai tháng nữa. Dự kiến sẽ có rất nhiều lãnh đạo thế giới, bao gồm cả Tổng Thống Mỹ Barack Obama, thăm văn phòng của Alibaba khi hội nghị diễn ra.

Hệ thống chống hàng giả có tên "IP Joint-Force System" trên là một công cụ giao tiếp thông suốt giữa các hãng và Alibaba. Nếu bất kỳ hãng sản xuất nào phát hiện ra hàng giả và kém chất lượng với hàng của mình, họ có thể liên lạc ngay với công ty để mặt hàng đó bị dỡ bỏ một cách kịp thời.

Tham khảo Reuters