Người dùng phản ánh các dòng iPhone mới nhất gặp lỗi lạ, cạn pin là không thể bật lại được

Lỗi xuất hiện trên nhiều phiên bản, chưa rõ nguyên nhân

Các báo cáo gần đây từ cộng đồng người dùng cho thấy dòng iPhone 17, bao gồm cả iPhone 17 Pro Max và phiên bản iPhone Air, đang gặp sự cố khi thiết bị bị cạn pin hoàn toàn.

Thông thường, khi pin về 0%, người dùng chỉ cần cắm sạc và chờ vài phút là máy sẽ khởi động lại. Tuy nhiên, với các thiết bị nói trên, nhiều trường hợp ghi nhận máy không có bất kỳ phản hồi nào khi kết nối với sạc có dây. Một số máy chỉ bật lại sau 10 - 15 phút, trong khi số khác phải chờ hàng giờ, thậm chí không có dấu hiệu hoạt động.

Vấn đề này không xuất hiện cố định trên một model cụ thể mà trải rộng trên toàn bộ dòng iPhone 17, cho thấy đây không phải là lỗi đơn lẻ từ một lô sản phẩm.

Sạc MagSafe tạm thời là giải pháp hiệu quả hơn

Điểm đáng chú ý là nhiều người dùng cho biết việc chuyển sang sạc không dây MagSafe lại giúp thiết bị phản hồi tốt hơn. Một số nhân viên tại cửa hàng Apple cũng xác nhận tình trạng tương tự khi hỗ trợ khách hàng.

Dù vậy, ngay cả khi dùng MagSafe, quá trình khởi động lại cũng không diễn ra ngay lập tức. Thiết bị vẫn cần một khoảng thời gian nhất định trước khi có dấu hiệu lên nguồn.

Có thể liên quan phần mềm hoặc cơ chế sạc

Hiện chưa có kết luận chính thức về nguyên nhân. Một số giả thuyết được đưa ra bao gồm lỗi phần mềm, vấn đề trong quá trình “bắt tay” giữa thiết bị và bộ sạc, hoặc sai lệch trong việc hiệu chuẩn pin.

Apple chưa đưa ra phản hồi công khai về sự cố này. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng được khuyến nghị hạn chế để pin cạn hoàn toàn. Nếu gặp tình trạng tương tự, việc chuyển sang sạc MagSafe có thể là phương án khả thi hơn so với sạc bằng cáp.