Người dùng tố bỏ tiền mua Youtube Premium nhưng vẫn phải xem quảng cáo, Google nói gì?
Người dùng YouTube Premium phàn nàn về việc vẫn nhìn thấy quảng cáo bất chấp đã trả phí. Google cho biết đang tiến hành điều tra nguyên nhân.
Người dùng đăng ký YouTube Premium với mong muốn nâng cấp trải nghiệm, loại bỏ quảng cáo phiền toái. Tuy nhiên, một số người dùng Premium cho biết họ vẫn bị hiển thị quảng cáo mặc dù đã trả phí cho dịch vụ. Cụ thể, trong một bài đăng trên Reddit, một người dùng YouTube Premium đã chia sẻ ảnh chụp màn hình ứng dụng di động hiển thị quảng cáo Google Workspace, đồng thời cho biết đây không phải là lần đầu tiên sự việc như vậy xảy ra. Một người dùng khác báo cáo rằng họ đã bị hiển thị quảng cáo dạng YouTube Playables (tức quảng cáo có thể tương tác).

Đại diện Google chia sẻ với Android Authority rằng: "Người đăng ký YouTube Premium sẽ không bị hiển thị quảng cáo trên trang chủ của họ và chúng tôi đang xem xét lý do tại sao điều này có thể xảy ra. Chúng tôi cũng đã thông báo cho người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ" . Theo trang hỗ trợ của YouTube, dịch vụ này được cho là sẽ loại bỏ quảng cáo trước và trong khi phát video. Người dùng Premium cũng sẽ không nhìn thấy quảng cáo biểu ngữ của bên thứ ba hoặc quảng cáo tìm kiếm. Ngoài ra, những lợi ích này được cho là sẽ mở rộng trên tất cả các nền tảng và thiết bị.
Tuy nhiên, YouTube cũng đưa ra cảnh báo: "Bạn vẫn có thể thấy nhãn hiệu hoặc quảng cáo được nhà sáng tạo nhúng trong nội dung, cũng như các liên kết quảng cáo, kệ và tính năng trong và xung quanh nội dung được nhà sáng tạo thêm vào hoặc bật" . Dựa trên ảnh chụp màn hình, có vẻ như những quảng cáo mà người dùng này nhìn thấy không nằm trong trường hợp ngoại lệ này.
NỔI BẬT TRANG CHỦ
Khổ thân người dùng Galaxy Z Fold6: Mới được 1 năm mà giờ trông như đồ cổ khi đặt cạnh Galaxy Z Fold7
Chỉ sau đúng một năm, Galaxy Z Fold7 đã khiến người dùng Fold6 phải chạnh lòng. Không phải vì Fold6 yếu kém, mà vì thế hệ thứ 7 của dòng điện thoại gập nhà Samsung đã có quá nhiều thay đổi.
Trên tay Galaxy Watch8 và Watch8 Classic: Thiết kế "squircle" mới, tích hợp Google Gemini, hỗ trợ đo sức ép mạch máu và chỉ số chống oxy hóa