Pixel 6a cháy nổ pin, Google nhanh chóng cho người dùng thay mới

Google vừa đưa ra thông báo rằng một số mẫu Pixel 6a có nguy cơ bắt lửa, gây lo ngại lớn cho người dùng. Đây không phải là lần đầu tiên một sự cố điện thoại tầm trung làm dấy lên những mối lo về an toàn. 9 năm trước, Galaxy Note7 của Samsung cũng gặp phải vấn đề gần tương tự, khiến hãng phải thu hồi hàng triệu thiết bị. Sự cố Pixel 6a của Google lần này có nhiều điểm tương đồng, từ việc thu hồi và thay thế pin đến những tác động xấu đến người tiêu dùng. Hiện tại, Google vẫn chưa đưa ra kết luận chính xác về việc lỗi pin này xuất phát từ đâu.

Câu chuyện bắt đầu khi một người dùng Pixel 6a thức dậy vào sáng thứ Sáu và nghe thấy một tiếng nổ lớn. Khi tỉnh dậy, anh nhận thấy mùi khét. Chiếc điện thoại của anh đã cháy rụi ngay trên bàn cạnh giường. Không chỉ có vậy, một phần chăn ga của người dùng cũng bị cháy, và anh còn phải hít phải khói đến mức cổ họng đau nhức suốt cả ngày. Đây là một cảnh tượng không ai muốn gặp phải khi sử dụng thiết bị điện tử.

Sự cố này xảy ra sau khi Google thực hiện một bản cập nhật phần mềm bắt buộc cho Pixel 6a, yêu cầu điều chỉnh pin để ngừng quá trình quá nhiệt, nhằm tránh khả năng cháy nổ. Tuy nhiên, không phải tất cả các máy Pixel 6a đều gặp vấn đề, mà chỉ một số thiết bị nhất định và đã dùng lâu, vượt qua giới hạn 400 chu kỳ sạc. Để giải quyết tình trạng này, Google đã triển khai chương trình thay pin miễn phí cho những máy bị ảnh hưởng.

Điều đáng chú ý là nhiều người dùng phản ánh rằng sau khi cài đặt bản cập nhật này, điện thoại của họ còn trở nên nóng hơn trước, dù trước đó họ không gặp phải vấn đề quá nhiệt. Một số người thậm chí còn cảm thấy bản cập nhật không hiệu quả, khiến cho chiếc điện thoại của họ nóng lên và gặp trục trặc về hiệu suất.

Với những gì đang diễn ra, Pixel 6a đang dần trở thành một ví dụ về cách công nghệ có thể gặp phải vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm tra kỹ càng. Đây cũng chính là bài học mà Samsung đã phải trải qua vào năm 2016 khi những chiếc Galaxy Note7 gặp phải sự cố tương tự, khiến họ phải thu hồi toàn bộ sản phẩm và làm giảm uy tín của hãng.

Google đã quyết định triển khai một số lựa chọn bồi thường cho người dùng, bao gồm thay pin miễn phí, tiền mặt hoặc tín dụng cửa hàng Google. Tuy nhiên, người dùng phải kiểm tra kỹ máy của mình và xác định xem có phải là phiên bản bị lỗi hay không. Dù vậy, một số người vẫn tỏ ra lo ngại rằng những biện pháp này chưa đủ để giải quyết triệt để vấn đề.

Vấn đề về Pixel 6a lần này nhắc nhở chúng ta rằng an toàn luôn phải là yếu tố quan trọng hàng đầu khi phát triển công nghệ mới. Dù sự cố này có thể không xảy ra với tất cả các thiết bị, nhưng nó chắc chắn đã làm người dùng cảm thấy bất an và cần có những biện pháp phòng ngừa kỹ lưỡng hơn trong tương lai.