Smartphone làm khổ... kẹo cao su và tạp chí

Nếu như trước đây, để giết thời gian khi chờ đợi thu ngân của các tiệm tạp hóa hay các siêu thị kiểm tra lại mã hàng và xuất hóa đơn, người tiêu dùng thường tiện tay nhặt thêm các tờ tạp chí hay những phong kẹo cao su để về nhà vừa đọc báo vừa nhâm nhi phong kẹo cho đỡ buồn thì giờ đây thói quen ấy đã thay đổi kể từ khi có sự xuất hiện của smartphone.

Tờ Bloomberg dẫn lời ông Olga Kharif cho biết, hơn một nửa người dân Mỹ hiện đang sở hữu điện thoại thông minh, và đó chính là một trong những nguyên nhân dẫn đến sự sụt giảm doanh số của ngành sản xuất tạp chí và kẹo cao su. Theo ông Olga Kharif trong thời đại công nghệ cao, người tiêu dùng đã nhanh chóng quay sang lựa chọn cách cập nhật những tin tức mới trên Facebook hay lướt web trên chú dế của mình hơn là đứng đọc một quyển tạp chí hay ngồi nhai kẹo cao su để giết thời gian trong lúc đợi chờ buồn tẻ.

Và cuộc chiến giữa smartphone với tạp chí và kẹo cao su bắt đầu trở nên dữ dội hơn trong vòng 18 tháng qua khi số lượng người tiêu dùng sử dụng điện thoại thông minh có kết nối internet vẫn không ngừng tăng cao. Số liệu thống kê của Bloomberg cho thấy, doanh số bán hàng của tạp chí bán lẻ ở Mỹ trong 6 tháng cuối năm 2012 đã giảm 8,2% so với cùng kỳ năm 2011, trong khi doanh số kẹo cao su năm 2012 cũng sụt giảm 5,5%.

Nhận thức được sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ từ điện thoại di động, các doanh nghiệp bắt đầu đổ xô tìm cách níu chân khách hàng. Để thu hút được sự chú ý từ người tiêu dùng, yếu tố bất ngờ là rất cần thiết. Thay vì việc đặt những sản phẩm tại những vị trí cố định trong một khoảng thời gian dài, các doanh nghiệp đã bắt đầu chuyển sang phương án thường xuyên thay đổi cách sắp xếp như sử dụng các quầy để hàng di động tạm thời xung quanh cửa hàng để trưng bày sản phẩm. Đơn cử như trong khi người tiêu dùng đang mải mê dạo bước qua hơn 1.500 các gian hàng của hệ thống các cửa hàng bán lẻ Kroger, Hoa Kỳ, người tiêu dùng có thể bất ngờ nhìn thấy một quầy hàng trưng bày các sản phẩm giảm giá rất hấp dẫn của Coca-Cola: mua 6 lon Diet Coke sẽ được giảm 3 USD.

Tương tự như Kroger, CVS và Hearst cũng tung các chương trình khuyến mãi đầy bất ngờ trong những gian hàng của mình. Tháng 12 năm ngoái, Hearst đã đặt các gói khuyến mại trong đó kết hợp giữa rượu vang với cuốn tạp chí Food Network tại hơn 200 siêu thị. Kết quả thật bất ngờ, doanh số bán hàng của tạp chí trong các siêu thị đã tăng lên 50%. Tuy nhiên, Hearst vẫn không từ bỏ vị trí đặt tạp chí truyền thống ở những kệ hàng gần quầy thu ngân vì đó là nơi mà người tiêu dùng dễ nhìn thấy nhất.

Thực tế, sự phát triển bùng nổ của công nghệ, trong đó smartphone là một ví dụ, đang làm thay đổi thói quen tiêu dùng của con người, vì thế, việc thay đổi chiến lược kinh doanh cũng là điều tất yếu phải làm nếu doanh nghiệp muốn cạnh tranh trong một thị trường đa dạng như hiện nay. Hiện mới chỉ có kẹo cao su và tạp chí giấy là có nguy cơ bị đe dọa khi công nghệ phát triển, rồi đến một lúc nào đó, khi thế giới ảo đã thu hút toàn bộ sự quan tâm trong cuộc sống của con người thì không chỉ có hai sản phẩm trên bị sụt giảm doanh thu mà không chừng lúc đó cả…bao cao su lẫn các sản phẩm cho trẻ em cũng phải gào khóc theo.

Theo Sống Mới