Jack Ma trong mắt vợ không phải là người đàn ông đẹp trai, nhưng nói về chồng, Zhang Ying, vợ của Jack Ma, đã nói rằng “nhưng tôi yêu ông ấy vì ông có thể làm nhiều thứ mà những người đàn ông đẹp trai không thể làm”.