Tủ lạnh, máy giặt Samsung bắt đầu được nuôi như một chiếc điện thoại.
Ngày 14/10, Samsung giới thiệu loạt tủ lạnh, máy giặt và điều hòa có ứng dụng AI tại Hà Nội trước hơn 50 nhà báo và người sáng tạo nội dung Đông Nam Á. Bên cạnh sản phẩm mới, hãng đưa ra một cam kết đáng chú ý hơn: thiết bị gia dụng đủ điều kiện sẽ được cập nhật phần mềm trong tối đa 7 năm. Chiếc tủ lạnh mua hôm nay vì thế vẫn có thể nhận thêm tính năng mới sau vài năm, giống như một chiếc điện thoại.
Trên mặt kệ cạnh chiếc tủ lạnh Bespoke AI Family Hub, ban tổ chức bày một quả táo, một lon nước ngọt và một hũ mứt hạt phỉ. Màn hình gắn trên cánh tủ hiển thị danh sách 27 món thực phẩm đang có bên trong, để chủ nhà biết tủ còn gì mà không cần mở cửa. Màn trình diễn này diễn ra tại Samsung Business Experience Studio, phòng trưng bày dành cho khách hàng doanh nghiệp mà Samsung vừa mở ở Hà Nội.
Giao diện quản lý thực phẩm trên màn hình tủ lạnh Bespoke AI Family Hub trong buổi trình diễn tại Hà Nội ngày 14/10.
Sự kiện mang tên The Brief 2026 do Samsung Electronics tổ chức cho khách mời đến từ 6 quốc gia Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Phòng trưng bày được dựng giống trường học, khách sạn và cửa hàng thật để khách thấy một chiếc máy giặt hay một dàn điều hòa sẽ được dùng thế nào ở từng nơi.
Danh sách sản phẩm tại The Brief 2026 trông giống một buổi ra mắt thường lệ, gồm tủ lạnh có màn hình, máy giặt cỡ lớn và điều hòa có AI. Nhưng thay đổi lớn nhất lại nằm ở cách Samsung bán hàng: hãng không chỉ bán chiếc máy, mà còn hứa tiếp tục nâng cấp chiếc máy đó sau khi khách đã mang về nhà. Khi chọn thiết bị gia dụng có AI, người mua vì thế nên hỏi thêm một câu về thời gian chiếc máy còn được hãng cập nhật.
Tủ lạnh mua xong vẫn được thêm tính năng
Samsung cam kết các thiết bị gia dụng đủ điều kiện được cập nhật phần mềm trong tối đa 7 năm. Cam kết này áp dụng cho các thiết bị có Wi-Fi được sản xuất từ năm 2024 trở đi. Khi có bản cập nhật, màn hình trên thiết bị sẽ hiện thông báo để người dùng cài đặt chỉ với vài thao tác.
Bản cập nhật tháng 9 vừa qua là một ví dụ cụ thể cho cam kết này. Theo Samsung, camera bên trong tủ lạnh với tính năng AI Vision giờ nhận ra được nhiều loại thực phẩm hơn và nhận đúng hơn trước, nhờ phần xử lý được đưa lên đám mây. Từ danh sách thực phẩm đó, ứng dụng SmartThings Food gợi ý những món có thể nấu bằng nguyên liệu đang có trong tủ.
Tiện ích FoodNote mới có từ năm nay ghi lại những món gia đình hay dùng để gợi ý danh sách đi chợ. Người dùng nhờ vậy không phải tự nhớ món nào trong tủ sắp hết.
Trợ lý giọng nói Bixby cũng được nâng cấp để hiểu cách nói tự nhiên hơn khi người dùng ra lệnh cho tủ lạnh hay máy giặt. Người dùng nhờ vậy có thể điều khiển thiết bị bằng một câu nói thông thường, thay vì phải nhớ từng câu lệnh cố định.
Khách mời từ các quốc gia Đông Nam Á tham quan khu trưng bày tủ lạnh và thiết bị giặt sấy tại Samsung Business Experience Studio ở Hà Nội.
Samsung còn có dịch vụ kiểm tra lỗi thiết bị từ xa tên là HRM (Home Appliance Remote Management), hoạt động khi người dùng đồng ý cho hãng truy cập. Khi máy gặp sự cố, hệ thống chỉ ra nguyên nhân và hướng dẫn người dùng tự xử lý từng bước. Nếu vẫn phải gọi thợ, kỹ thuật viên đã xem được dữ liệu lỗi trước khi đến nhà nên không phải kiểm tra lại từ đầu.
Dịch vụ này áp dụng cho các mẫu máy ra mắt sau năm 2019 có kết nối được với ứng dụng SmartThings. Người dùng cần có Wi-Fi, cài ứng dụng SmartThings trên điện thoại và đăng nhập bằng tài khoản Samsung.
Điều hòa: từ phòng ngủ gia đình đến trung tâm dữ liệu
Với điều hòa, Samsung đang bán cho cả hộ gia đình lẫn những công trình lớn như tòa nhà văn phòng, nhà xưởng và trung tâm dữ liệu. Tháng 11/2025, Samsung Electronics hoàn tất việc mua lại FläktGroup với giá 1,5 tỷ euro. Công ty này chuyên về hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí (HVAC), và được Samsung giới thiệu là doanh nghiệp lớn nhất trong lĩnh vực này tại châu Âu.
Trung tâm dữ liệu là nơi đặt dày đặc máy chủ chạy suốt ngày đêm và tỏa nhiệt liên tục, nên luôn cần hệ thống làm mát công suất lớn. Nhu cầu này tăng nhanh khi các công ty xây thêm hạ tầng phục vụ AI, và Samsung cho biết thương vụ FläktGroup nhắm thẳng vào thị trường đó. Tại phòng trưng bày ở Hà Nội, dàn lạnh gắn trần cho văn phòng được đặt cạnh các cụm máy dành cho tòa nhà lớn và nhà xưởng.
Khu trưng bày dàn lạnh âm trần và hệ thống điều hòa dành cho tòa nhà thương mại và công nghiệp tại Samsung Business Experience Studio.
Với điều hòa gia đình, công nghệ chủ lực của Samsung là WindFree. Máy đẩy khí lạnh ra qua rất nhiều lỗ nhỏ trên mặt máy thay vì thổi thẳng một luồng gió vào người, nên phòng vẫn mát mà người ngồi dưới không bị buốt. Công nghệ này được phát triển trong khoảng 10 năm và nay có mặt trên mẫu Bespoke AI WindFree Pro.
Mẫu máy này có thêm hai tính năng AI. Tính năng AI Motion Wind tự đổi hướng và độ mạnh của gió theo chuyển động và thói quen của người trong phòng. Chế độ WindFree Wearable Good Sleep lấy dữ liệu từ đồng hồ hoặc nhẫn thông minh người dùng đang đeo để nhận biết trạng thái giấc ngủ, rồi tự chỉnh mức làm mát cho phù hợp.
Chế độ ngủ này cho thấy lợi thế của hệ sinh thái Galaxy khi điều hòa, điện thoại và thiết bị đeo cùng phối hợp với nhau. Tính năng hoạt động với điện thoại Samsung chạy One UI 4.0 trở lên, đi kèm Galaxy Watch4, Galaxy Fit3, Galaxy Ring hoặc các đời mới hơn. Người đã dùng đồng hồ hay nhẫn Galaxy có thể kết nối với điều hòa mà không cần mua thêm thiết bị nào khác.
Khách mời cũng được xem trước một mẫu điều hòa gia đình dự kiến bán ra năm 2027. Máy có thân bo tròn, cánh đảo gió phía dưới được tách rời và mặt ngoài có vân giống vải, giúp thiết bị trông giống một món đồ nội thất hơn là một khối máy treo tường. Samsung cho biết mẫu mới sẽ đưa chế độ tiết kiệm điện bằng AI mang tên AI Energy Mode đến với nhiều người dùng hơn.
Máy giặt sấy cỡ lớn cho tiệm giặt và khách sạn
Samsung cũng giới thiệu máy giặt và máy sấy dành cho tiệm giặt, khách sạn và những nơi phải giặt nhiều đồ mỗi ngày. Máy giặt có sức chứa 18 kg, đủ để giặt cả bộ chăn ga cỡ lớn trong một mẻ. Theo hãng, chu trình giặt thông thường chỉ mất 36 phút. Công nghệ giặt bọt khí Bubble Wash giúp tẩy vết bẩn và cặn bột giặt còn bám trên quần áo.
Với tiệm giặt, thời gian mỗi mẻ ngắn hơn đồng nghĩa với việc phục vụ được nhiều khách hơn trong cùng một ngày. Sức chứa lớn cũng giúp chủ tiệm nhận cả những món cồng kềnh như chăn bông hay rèm cửa mà không phải chia nhỏ thành nhiều mẻ.
Dòng máy giặt sấy dung tích lớn được Samsung giới thiệu cho tiệm giặt và khách sạn tại The Brief 2026.
Máy sấy đi kèm có sức chứa 14 kg và sấy xong một mẻ đồ nặng trong khoảng 45 phút, tùy loại vải. Máy giặt được trang bị công nghệ giảm rung VRT+, vì rung lắc nhiều khi chạy liên tục cả ngày có thể làm linh kiện bên trong mòn nhanh hơn. Theo thử nghiệm của Samsung, máy rung ít hơn mẫu thường của hãng không có công nghệ này.
Chủ tiệm có thể dùng chế độ Manager Mode để chỉnh số lần xả và lượng nước, đồng thời theo dõi tình trạng máy từ xa qua Wi-Fi. Với khách sạn hay chuỗi cửa hàng, Samsung có thêm nền tảng SmartThings Pro để quản lý điều hòa, máy giặt và các thiết bị khác ở nhiều địa điểm trên một bảng điều khiển chung. Người quản lý cũng xem được lượng điện từng nơi tiêu thụ để tìm chỗ tiết kiệm.
Ông Bernard Ang hiện là Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Ngành hàng Thiết bị Gia dụng của Samsung Electronics khu vực Đông Nam Á và châu Đại Dương. Theo ông, sản phẩm của hãng "được thiết kế để đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng". Ông cho biết thời gian tới, Samsung sẽ đưa sản phẩm đến nhiều khách hàng hơn và làm thiết bị bền, đáng tin cậy hơn cho cả gia đình lẫn doanh nghiệp.
Thiết bị gia dụng được chăm sóc dài hạn
Khi tủ lạnh và máy giặt được cập nhật như điện thoại, giá trị của một thiết bị gia dụng không còn dừng lại ở ngày giao hàng. Với cam kết 7 năm cập nhật, dịch vụ kiểm tra lỗi từ xa và danh mục trải từ căn bếp gia đình đến trung tâm dữ liệu, Samsung đang cho người mua thêm lý do để xem chiếc máy như một khoản đầu tư dài hạn. Quả táo trên kệ ở Hà Nội được nhận ra ngay trong buổi trình diễn, còn chiếc tủ lạnh chứa nó sẽ tiếp tục được bổ sung tính năng trong những năm tiếp theo.
