Vì sao người dùng Galaxy Note lại trung thành đến thế?

Theo một nghiên cứu thị trường được thực hiện gần đây, cứ 10 người dùng Android thì có đến 8 người tiếp tục chọn các thiết bị chạy hệ điều hành này để nâng cấp. Trong số đó, người dùng dòng smartphone Galaxy Note của Samsung được xếp vào hàng trung thành bậc nhất đối với sản phẩm, khi mà tỷ lệ người quyết định mua tiếp chiếc Note thứ 2, 3, hay thậm chí là thứ 4 lên đến 91%! Khảo sát này do Reuters/Ipsos phối hợp thực hiện.

Tại sao Galaxy Note lại đạt được tỷ lệ người dùng trung thành ấn tượng đến vậy? Chỉ cần nhìn vào chiếc Galaxy Note 9 - và so sánh nó với những chiếc Note đời trước - bạn sẽ thấy ngay vấn đề.

Samsung Galaxy Note 9 là chiếc phablet đỉnh cao của Samsung (Nguồn Digital Trends).

Cấu hình luôn thuộc hàng đỉnh nhất

Samsung Galaxy Note 9 được trang bị cấu hình thuộc hàng top trong số các flagship hiện nay, với chip mạnh mẽ nhất thị trường, đặc biệt còn tối ưu tốc độ download, giúp bạn lướt web nhanh hơn các đối thủ nữa. Bản cao cấp nhất của Galaxy Note 9 còn có bộ nhớ trong lên đến 512 GB cùng RAM 8 GB - cao nhất thế giới smartphone hiện nay. Điều này có nghĩa bạn có thể thoải mái cài game, lưu trữ dữ liệu tới mức tối đa mà vẫn không lo hết bộ nhớ. Còn với các smartphone khác, bạn sẽ phải mua thêm dữ liệu đám mây, mua bản cao cấp nhất (mà vẫn chỉ 256GB mà thôi).

Với sức mạnh như một cỗ PC như vậy, Galaxy Note9 còn có khả năng biến thành 1 chiếc PC thực thụ với DeX. Thử tưởng tượng một ngày đi làm của bạn giờ chỉ gói gọn lại bằng việc mang theo smartphone, tới công ty cắm vào màn hình để sử dụng. Mọi dữ liệu đều ở bên, rất an toàn và tiện lợi.

Galaxy Note9 hỗ trợ công việc xuất sắc bằng cách biến thành laptop.

Ngoài ra, hệ thống tản nhiệt xuất sắc khiến cho máy dù dùng lâu cũng không bị quá nhiệt. Dùng lâu máy nóng dẫn đến giật lag là hiện tượng chắc bạn sẽ gặp phải khi dùng smartphone, kể cả trên các dòng máy cao cấp nghìn đô.

Về camera, Galaxy Note9 cũng được nâng cấp lên camera sau khẩu độ kép f/1.5-2.4, so với năm ngoái chỉ có khẩu độ đơn f/1.7. Khẩu độ kép này với cơ chế hoạt động như mắt người, sẽ được máy tự động điều chỉnh tùy theo điều kiện môi trường: mở khẩu f/1.5 cho phép Note 9 chụp ảnh cực tốt trong điều kiện thiếu sáng, và đóng khẩu f/2.4 để thu được nhiều chi tiết và giúp hình ảnh sắc nét hơn trong điều kiện ánh sáng lý tưởng. Những bức ảnh chụp khi trời tối bằng Galaxy Note9 chắc chắn vượt trội các đối thủ cùng tầm giá. Ai lại không muốn cầm smartphone đi chụp ảnh lúc tối trời chứ? Đó mới là lúc nghệ thuật ánh sáng được thể hiện tối đa mà.

Tham dự festival âm nhạc lúc tối trời mà không chụp lại được thì còn ý nghĩa gì?

Những thay đổi và nâng cấp đáng giá nêu trên chính là lý do khiến người dùng Galaxy Note luôn kiên định với lựa chọn của mình. Bởi khi sử dụng Galaxy Note, người dùng biết họ đang được sử dụng những thứ không chỉ tốt nhất của Samsung mà còn là tốt nhất trên thị trường, được trải nghiệm cảm giác bắt kịp xu thế, đón đầu trào lưu, cảm giác của kẻ tiên phong mở lối. Điều này khác biệt với những hãng smartphone khác, chú trọng vào lợi nhuận và không mang tới những gì tương xứng về phần cứng cho khách hàng, ví dụ như RAM thấp, dung lượng thấp nhưng giá bán vẫn phải là cao nhất.

Nhưng đó không phải là lý do duy nhất

Một lý do khiến Samsung Galaxy Note luôn là lựa chọn số 1 trong mắt người dùng là bởi nó sở hữu một thành phần độc đáo khác không có trên bất kỳ chiếc smartphone nào hiện nay: bút cảm ứng S-Pen.

Bút S-Pen trên Note 9 (Nguồn Digital Trends).

Cây bút cảm ứng thú vị đặc trưng của dòng Note này từ lâu đã là một công cụ yêu thích của rất nhiều người dùng, từ chuyên nghiệp đến những người chỉ có nhu cầu thông thường. Đến thời Galaxy Note 9, S-Pen được trang bị kết nối Bluetooth, biến nó thành một chiếc điều khiển từ xa để thực hiện nhiều tác vụ khác nhau, như chụp ảnh từ xa, điều khiển Powerpoint, Chrome, các trình phát đa phương tiện…

Nói không ngoa, S-Pen là một “vũ khí” quá “bá đạo” mà một khi người dùng Galaxy Note đã được trải nghiệm qua, họ sẽ cảm thấy cực kỳ thiếu thốn và khả năng sáng tạo dường như bị giới hạn nhiều phần nếu không còn được tiếp tục sử dụng S-Pen nữa. Và thế là người dùng Note lại tiếp tục gắn bó với dòng máy duy nhất có thể đáp ứng nhu cầu của bản thân. Chỉ riêng chiếc bút S Pen (mà nếu Samsung bán lẻ, nó có thể có giá tới cả trăm USD) đã cho thấy sự vượt trội với các smartphone cùng tầm giá rồi. Mua Galaxy Note, bạn đang được hưởng những món quà gia tăng hấp dẫn.

Vẫn còn khá nhiều những chi tiết nhỏ nhặt khác góp phần tạo nên sự trung thành đối với sản phẩm của người dùng Galaxy Note, như sự tinh tế của Samsung trong lắng nghe ý kiến mọi người: hãng vẫn giữ lại cổng headphone 3.5mm chứ không bỏ đi tính năng hữu ích này chỉ để buộc khách hàng sắm tai nghe không dây; Samsung còn thay đổi vị trí cảm biến vân tay trên Note 9 xuống dưới cụm camera khi lắng nghe ý kiến người dùng; hay việc dòng Note luôn sở hữu nhiều màu sắc đẹp mắt khác biệt như xanh dương đậm, tím, vàng…nhằm thoả mãn nhu cầu thể hiện bản thân cũng như biểu đạt sự khác biệt của người tiêu dùng. 2 màu sắc đen, trắng giờ đã trở thành lỗi mốt trong thế giới smartphone đầy màu sắc do Samsung tạo ra.

Note 9 có 4 màu đáp ứng sở thích của người dùng (Nguồn: PhoneArena).

Bạn thấy đấy, chẳng phải ngẫu nhiên mà dòng Galaxy Note của Samsung đạt được tỷ lệ người dùng trung thành cao ngất ngưỡng đến 92% kia đâu. Cấu hình mạnh mẽ, luôn mang lại cho khách hàng cảm giác được cập nhật, dẫn đầu thị trường; nhiều tính năng độc đáo thú vị; bút S-Pen hoàn hảo; biết lắng nghe và đáp ứng thị hiếu của người dùng…, đó là những gì Galaxy Note đã kiên trì theo đuổi từ những ngày đầu, đúng theo phương châm đặt người dùng lên trên hết, và lượng fan trung thành hùng hậu như hiện nay đã chứng minh đó là hướng đi đúng đắn.