Vụ LG bị kiện vì lỗi bootloop mở rộng sang cả G5, V20 và Nexus 5X

Vài tuần trước, một số người sử dụng smartphone LG G4 và LG V10 đã quyết định khởi kiện hãng điện thoại LG. Nguyên nhân là do những chiếc smartphone của họ liên tiếp gặp phải lỗi khởi động lại liên tục (bootloop).

Trước khi đơn kiện này được gửi tới Tòa án California, đã có hàng nghìn người khiếu nại về lỗi bootloop trên LG G4, từ diễn đàn Reddit cho đến Facebook và Twitter. Bên cạnh đó cũng có không ít người dùng LG V10 gặp phải lỗi khởi động lại liên tục.

Một trong số những người đâm đơn kiện cho biết ông đã phải đổi chiếc LG G4 của mình đến hai lần, tuy nhiên chiếc LG G4 thứ 3 của ông vẫn gặp phải lỗi tương tự. Có vẻ như LG vẫn chưa khắc phục được hoàn toàn rắc rối xảy ra trên G4 và V10.

Ngay cả Nexus 5X mà LG sản xuất cho Google cũng bị dính vào vụ kiện bootloop

Sau đó, nhiều người dùng Android đặt câu hỏi rằng tại sao những mẫu điện thoại khác của LG gặp vấn đề tương tự không được đưa vào vụ kiện trên. Hiện tại, họ đã có câu trả lời.

Tòa án California vừa quyết định thay đổi, bổ sung Nexus 5X, G5 và V20 của LG vào vụ kiện. Như vậy, toàn bộ smartphone cao cấp của LG từ năm 2015 tới 2016 đều bị kiện vì lỗi bootloop.

Ngoài những vấn đề khác, đơn kiện cho rằng LG không hàn một cách cẩn thận chip xử lý vào bo mạch chủ khiến mối hàn không thể chịu được nhiệt. Ban đầu, điện thoại thi thoảng bị đơ, bị chậm, nóng quá mức và khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Sau một thời gian, điện thoại sẽ ngừng hoạt động, biến thành cục gạch.

LG chưa có bất cứ tuyên bố nào về vấn đề này. Thẩm phán Paul L. Abrams đã lệnh cho hãng sản xuất smartphone Hàn Quốc phải trả lời tại tòa án trước ngày 6/5.

Theo Ars Technica