Wall Street Journal: Galaxy Note7 bị nổ là do pin "sai kích thước chuẩn" và lỗi sản xuất

Theo như WSJ, Samsung đã thuê ba công ty chuyên về cung ứng và kiểm soát chất lượng sản phẩm để tiến hành điều tra, cuối cùng họ đã tìm ra được 2 nguyên nhân để có thể kết luận được nguyên nhân chính thức gây ra việc phát nổ trên Note 7.

Lỗi đầu tiên liên quan đến việc các viên pin được sản xuất bởi chi nhánh Samsung SDI. Nguyên nhân chính là do kích thước của viên pin không phù hợp với không gian chứa bên trong của điện thoại, từ đó dẫn đến quá nhiệt và phát nổ.

Vào hồi tháng 8, khi vụ việc đầu tiên xảy ra, giám đốc điều hành của Samsung đã nghĩ nguy cơ như thế sẽ chỉ cần thay pin khác để khắc phục. Hãng đã đề ra biện pháp xử lí bằng cách đặt các viên pin mới từ Amperex Technology (Hong Kong) để thay thế - Do áp lực sản lượng quá lớn, từ đó sản phẩm không đáp ứng đủ tiêu chuẩn sẽ xuất hiện, đây cũng chính là nguyên nhân thứ hai.

Sau khi các hãng hàng không tại Mỹ tung ra lệnh cấm đối với Note7, vào ngày 2/9/2016 Samsung bắt đầu tiến hành thu hồi. Tiếp đến vào 11/10/2016 lại xuất hiện tình trạng nổ ở cả các máy đã thay pin, không lâu sau Samsung đã ngưng sản xuất và thu hồi toàn bộ.

Tính cho đến nay, Samsung đã thu hồi được tổng số khoảng 96% chiếc Galaxy Note7 và vẫn còn hàng nghìn thiết bị vẫn đang được sử dụng. Sắp tới khi ra mắt các sản phẩm mới, hãng sẽ phải giới thiệu các tính năng cũng như quy chuẩn an toàn cao cấp để có thể đảm bảo sự yên tâm cho người dùng.

Tham khảo The Verge