dịch vụ khách hàng - Trang thông tin dành cho tín đồ công nghệ

Vì sao Mỹ từng dẫn đầu thế giới về công nghệ viễn thông mà nay lại không có công ty nào làm được 5G tầm cỡ Huawei?

Trà đá công nghệ - 05/04/2019 | 11:43

Trong hơn một thế kỷ, nước Mỹ luôn đi đầu trong các công nghệ viễn thông hiện đại, nhưng đến nay, khi kỷ nguyên mạng 5G đang đến gần, nước Mỹ đã không còn công ty nào có thể đối đầu với Huawei và các đối thủ khác về hạ tầng mạng.

Gửi email sợ bị đánh dấu là spam, chàng trai trẻ cặm cụi viết thư tay cho từng đối tác, nhờ đó tạo nên startup trị giá 1 tỷ USD

Sống - 21/02/2019 | 10:12

Tâm huyết của doanh nhân trẻ Alexander Rinke cuối cùng cũng được đền đáp xứng đáng.

Thay thế bà Greene trong đám mây của Google, đây là những khó khăn tân CEO Google Cloud phải đối mặt

Tin ICT - 19/11/2018 | 21:21

Cho dù có một số chiến thắng, nhưng nền tảng đám mây Google Cloud vẫn kém xa các đối thủ dẫn đầu và hình ảnh trong mắt người dùng đã ít nhiều bị sứt mẻ.

Sau lời khiếu nại làm dậy sóng Medium, Google Cloud cam kết việc này sẽ không xảy ra nữa

Tin ICT - 09/07/2018 | 06:56

Đây sẽ là lời nhắc nhở đắt giá cho Google Cloud rằng, cạnh tranh trong điện toán đám mây không chỉ cần mỗi công nghệ, mà còn cả dịch vụ khách hàng tốt nữa.

Đe dọa xóa vĩnh viễn ứng dụng của một nhà phát triển, các hệ thống tự động của Google Cloud đang tự bắn vào chân mình

Trà đá công nghệ - 04/07/2018 | 14:41

Trong khi không thua kém đối thủ về mặt công nghệ, dịch vụ khách hàng kém cỏi đang biến nỗ lực bắt kịp Azure và AWS của Google Cloud dần trở nên xa vời.

Theo cựu giám đốc của Amazon, cái chết cho các website thương mại điện tử đang đến gần hơn chúng ta tưởng

Trà đá công nghệ - 03/06/2018 | 11:10

Thay thế cho chúng sẽ là các đại diện mới nổi, smartphone và các trợ lý ảo bằng giọng nói mang lại khả năng tương tác tự nhiên hơn với khách hàng.

Mất 500 triệu đồng vì nhập nhầm mã PIN khi mua bánh bao qua Alipay

Sống - 09/05/2018 | 10:15

Một người đàn ông ở Hà Nam, Trung Quốc đã vô tình trả 140.000 tệ cho 1 chiếc bánh bao thông qua nền tảng thanh toán điện tử Alipay.

Làm việc tại tiệm McDonald's từ khi 16 tuổi, điều tỷ phú Jeff Bezos học được đã đặt nền móng đầu tiên để tạo dựng thành công với Amazon

Trà đá công nghệ - 19/04/2018 | 09:36

Từng làm phục vụ tại cửa hàng đồ ăn nhanh, tỷ phú Jeff Bezos hiểu rõ tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng và cách để làm kinh doanh tốt nhất.

Lãnh đạo Vinasun: 78.000 chiếc xe của Uber và Grab sáp nhập gấp mấy lần so với 20.000 taxi truyền thống của cả nước, chắc chắn dẫn đến độc quyền

Internet - 17/04/2018 | 09:14

Việc Uber sáp nhập Grab tại thị trường Việt Nam, theo ông Tạ Long Hỷ, Phó Giám đốc Vinasun, giống như việc "góp gió thành bão" mà thôi. Với tổng số xe của Grab và Uber là 78.000 chiếc so với 20.000 taxi truyền thống, sẽ dẫn đến độc quyền.

Đế chế thương mại điện tử 5 tỷ USD của chàng trai bỏ học Harvard khiến Amazon chưa dám bước chân vào Hàn Quốc

Internet - 04/04/2018 | 14:28

Đế chế thương mại điện tử 5 tỷ USD của chàng trai bỏ học Harvard khiến Amazon chưa dám bước chân vào Hàn Quốc

Nổi tiếng với chất lượng dịch vụ đỉnh cao nhưng Nhật Bản đang nỗ lực 'bớt tốt' vì áp lực lợi nhuận và chi phí nhân công quá tốn kém

Sống - 22/02/2018 | 13:57

Nhật Bản đang dần dần bị du nhập phong cách phục vụ "bớt tốt hơn" giống như ở những nơi khác trên thế giới.