Một năm trôi qua nhưng trợ lý ảo Duplex của Google chẳng "khôn" lên mấy

Đã một năm kể từ khi cả thế giới xôn xao với Google Duplex, một trợ lý AI có thể thực hiện cuộc gọi thay cho bạn. Tại hội nghị nhà phát triển I/O năm nay, CEO Sundar Pichai của Google một lần nữa bước lên sân khấu để chia sẻ vài tin tức liên quan tới Duplex. Có thông tin đáng chú ý nào không? Về cơ bản thì không, sau một năm Duplex chẳng "khôn" lên mấy.

"Chúng tôi đang di chuyển vượt ra ngoài giọng nói", ông Pichai khoe khoang trước đám đông. Dường như ông quên rằng Duplex vẫn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi thay cho người dùng.

Vậy Duplex có gì mới so với năm ngoái? Theo những gì Google demo trên sân khấu tại Shoreline Amphitheater ở Moutain View, hiện tại Duplex có thể tự động điền các biểu mẫu trên các trang web cho bạn, bên cạnh khả năng gọi điện thoại thay bạn.

Giả sử, bạn muốn thuê xe trực tuyến, Duplex sẽ giúp bạn thực hiện quá trình đó bằng cách điền thông tin vào các trường bắt buộc. Nhưng nó chỉ hỗ trợ bạn thôi, bạn vẫn cần kiểm tra lại và xác nhận biểu mẫu.

Tính năng này có thể hữu ích với những ai gặp khó khăn với việc gõ phím hoặc không quen tương tác với các trang đặt chỗ/đăng ký trực tuyến. Tuy nhiên, về cơ bản, không rõ tại sao bạn lại cần một AI hỗ trợ điền biểu mẫu trực tuyến rồi sau đó lại phải kiểm tra lại.

Ông Pichai cũng không demo lại khả năng gọi điện tán gẫu "thần thánh" của Duplex. Ông chỉ lưu ý rằng trợ lý Duplex hiện đã được triển khai tại 44 bang trên khắp nước Mỹ.

"Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm thông tin về Duplex vào cuối năm nay", Pichai hứa với những quan khách tham dự Google I/O.