Người dân đã có thể làm hộ chiếu online ngay tại nhà

Chiều 15/5, Cục quản lý xuất nhập cảnh và Phòng quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Nội bắt đầu thí điểm dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông (không gắn chip điện tử) cho công dân Việt Nam ở mức độ 4, trên Cổng dịch vụ công quốc gia http://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an http://dichvucong.bocongan.gov.vn.

Sau khi thí điểm tại Hà Nội, dự kiến, từ ngày 1/6 sẽ chính thức triển khai dịch vụ công trên toàn quốc.

Công an Hà Nội hướng dẫn người dân đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng (Ảnh: Minh Phương)

Theo đó, cấp hộ chiếu phổ thông qua cổng dịch vụ công Bộ Công an là dịch vụ công mức độ 4, nhằm phục vụ công dân Việt Nam đăng nhập vào Cổng dịch vụ Công Chính phủ hoặc dịch vụ công của Bộ Công an, đăng ký hồ sơ, thanh toán lệ phí trực tuyến, nhận hộ chiếu qua bưu chính hoặc đến nhận trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh khi có kết quả.

Đối tượng áp dụng là công dân Việt Nam ở trong nước có căn cước công dân gắn chip điện tử hoặc căn cước công dân 12 số còn giá trị, có tài khoản hợp lệ trên Cổng dịch vụ công Chính phủ, có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến qua hệ thống thanh toán điện tử Chính phủ.

Khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân sẽ giảm thiểu số lần đi lại, thời gian chờ đợi nộp hồ sơ, nhận kết quả

Qua các phương tiện kết nối Internet (máy tính, smartphone, máy tính bảng…), người dân có thể chủ động thực hiện giao dịch vào bất kỳ thời gian nào trong ngày, tại bất kỳ nơi đâu có Internet.

Ngoài việc thuận tiện cho người dân, khi dịch vụ công mức độ 4 triển khai, hồ sơ sẽ được số hóa, qua đó giảm áp lực giấy tờ lên các cơ quan nhà nước; giảm việc tiếp xúc trực tiếp với cán bộ, phòng tránh và hạn chế được tiêu cực và tăng tính minh bạch của thủ tục hành chính.

Công an TP.Hà Nội khuyến khích, đề nghị người dân hưởng ứng, thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu trên môi trường điện tử.

Về quy trình trình thực hiện, công dân truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an, đăng nhập, điền đầy đủ thông tin đề nghị cấp hộ chiếu theo mẫu X01, địa chỉ email, upload ảnh chân dung (để in trên hộ chiếu), lựa chọn hình thức nhận hộ chiếu (qua dịch vụ bưu chính hoặc đến cơ quan xuất nhập cảnh nhận trực tiếp), địa chỉ nhận hộ chiếu, thanh toán lệ phí trực tuyến khi được cán bộ tiếp nhận hồ sơ gửi yêu cầu.

Giao diện Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an

Trong thời gian đầu triển khai, bên cạnh việc tổ chức tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu ở dịch vụ công mức độ 3 như hiện nay, Công an thành phố Hà Nội tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ, khuyến khích người dân thực hiện mức độ 4 ngay tại trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, đảm bảo tiến độ và trả kết quả tận nhà người dân.

Trường hợp công dân không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ công mức độ 4 hoặc có nhu cầu nộp hồ sơ trực tiếp thì áp dụng quy trình đăng ký, tiếp nhận, xử lý hồ sơ cấp hộ chiếu hiện hành.