(Tổ Quốc) - Cho dù vậy, lời giải thích của Asus đã không làm người dùng hài lòng.
- Apple "chốt" tên hệ điều hành của chiếc kính thực tế ảo, sẽ ra mắt vào đầu tháng 6?
- VinFast chuẩn bị làm xe điện mini, một hãng xe điện Trung Quốc rục rịch bán xe điện cỡ nhỏ tại Việt Nam giá chỉ hơn 100 triệu đồng
- Điểm mặt những mẫu ôtô điện “bé hạt tiêu” siêu độc lạ, giá bèo chỉ từ 100 triệu đồng
- Khẩu chiến xoay quanh hình hài chiếc xe điện hoàn hảo: Tự lái, thông minh như điện thoại di động hay an toàn, pin khoẻ, giá cả phải chăng?
Vào thứ Tư vừa qua, hàng loạt báo cáo từ người dùng router Wifi của Asus trên toàn thế giới cho biết thiết bị của mình đột nhiên dừng hoạt động và mất kết nối internet không rõ nguyên nhân. Sau đó các thiết bị này còn liên tục khởi động lại, dừng hoạt động sau mỗi vài phút khi bộ nhớ thiết bị cạn kiệt.
Hai ngày sau đó, hãng sản xuất thiết bị máy tính nổi tiếng này đã có lời giải thích cho sự cố kỳ lạ của mình. Theo Asus, sự cố ngừng hoạt động diện rộng này là hậu quả của "một lỗi cấu hình trong file thiết lập máy chủ của chúng tôi." Sau khi sửa lỗi hầu hết người dùng chỉ cần khởi động lại thiết bị của họ là có thể sử dụng được.
Router Wifi của Asus
Trong trường hợp không sửa được lỗi này, nhóm hỗ trợ của công ty khuyến cáo người dùng nên lưu lại thiết lập cấu hình hiện tại và khôi phục cài đặt gốc (factory reset). Công ty cũng gửi lời xin lỗi đến người dùng vì sự cố này.
Với nhiều người, quãng thời gian 2 ngày chắc hẳn đã dài đến vô tận khi cố gắng trong vô vọng để giải quyết sự cố này. Sự im lặng của Asus trong thời gian đó cũng càng làm sự thất vọng của mọi người gia tăng.
Một người dùng phàn nàn: "Toàn những thứ vớ vẩn. Sao Asus không đưa ra lời giải thích rõ ràng về việc chuyện gì đang xảy ra?"
Trong khi cho đến giờ Asus vẫn chưa cung cấp các chi tiết về lỗi cấu hình này, nhiều người dùng đã cố gắng lý giải sự cố này và dường như nó khá đúng.
Một người dùng cho biết: "Vào ngày 16 tháng Năm vừa qua, Asus đã đẩy một file định nghĩa bị hỏng vào ASD (thuộc công cụ bảo mật ASUS AirProtection) – một chương trình bảo mật tích hợp sẵn hiện có mặt trên hàng loạt thiết bị router khác nhau. Khi các router tự động cập nhất và nạp vào file bị hỏng đó, chúng bắt đầu bị hết dung lượng và bộ nhớ cho file hệ thống, cuối cùng gây ra sự cố cho thiết bị."
Lời giải thích này trả lời được câu hỏi điều gì làm các router này bị sự cố, nhưng lại gây ra một câu hỏi khác: tại sao lại có những router bị ảnh hưởng khi nó được cấu hình không tự động cập nhật và nó cũng không được cập nhật thủ công vào lúc đó? Asus cũng không trả lời được câu hỏi này nhưng nhiều khả năng câu trả lời nằm ở file định nghĩa của ASD, vốn nằm ở bên ngoài bộ nhớ thiết bị, liên tục quét thiết bị để tìm các mối nguy bảo mật và cập nhật thiết bị bất kể tính năng tự động cập nhật có được bật hay không.
Tham khảo Arstechnica, Gizmodo
NỔI BẬT TRANG CHỦ
Samsung và cuộc cách mạng AI: Hệ sinh thái toàn diện từ TV đến điện thoại di động đã thay đổi đời sống của người tiêu dùng như thế nào?
Với chiến lược toàn diện, Samsung đã sẵn sàng cho một cuộc cách mạng công nghệ tiếp theo, nơi AI đóng vai trò trung tâm. “Ông lớn" Hàn Quốc chứng minh trí tuệ nhân tạo không chỉ là một tính năng trong các thiết bị, mà còn là cốt lõi trong chiến lược đổi mới của họ.
Nhà sáng lập TSMC nhận định về Intel: Sẽ tốt hơn nếu không cố chen chân vào mảng sản xuất chip, đáng lẽ nên tập trung vào AI
