Theo Cục Quản lý cạnh tranh, VTVCab chỉ được thực hiện việc thay đổi số lượng kênh và kênh trong mỗi gói dịch vụ sau khi đã đăng tải trên trang điện tử và thông báo tới khách hàng. Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng hoặc không đồng ý với việc thay đổi, khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng.
Chủ trương của Bộ TT&TT sẽ sắp xếp lại thị trường truyền hình trả tiền một cách có chọn lọc, chỉ cấp phép cho các doanh nghiệp có hạ tầng mạng rộng và năng lực đầu tư đáng kể. Các doanh nghiệp truyền hình cáp có quy mô nhỏ được dự báo buộc phải mua bán và sáp nhập để đáp ứng điều kiện cấp phép.