Cận cảnh lô hàng Xperia giảm giá 50% đang gây sốt: Tôi thực sự sốc

Mới đây, chúng tôi đã có bài viết về một lô hàng Sony Xperia bất ngờ xuất hiện trên thị trường với mức giá rẻ không tưởng, chỉ bằng 50% so với thông thường. Trong lô hàng này, hấp dẫn nhất là ba mẫu máy Xperia XA, Xperia XA Ultra và Xperia X với mức giá lần lượt là 2.9 triệu, 4.7 triệu và 6 triệu đồng. Một số cửa hàng ban đầu cho biết những chiếc máy này đều mới 100%, nhưng qua tìm hiểu thì thực chất đây là hàng refurbished.

Xperia X, XA Ultra và XA là ba chiếc máy được quan tâm nhiều nhất trong đợt giảm giá này.

Sau khi được sử dụng làm mục đích trưng bày và đào tạo nhân viên, Sony Việt Nam tiến hành thu gom và tân trang lại máy, sau đó bán cho nhà phân phối và tiếp đến là các đại lý bán lẻ. Tuy nhiên do các đại lý không thông báo rõ tình trạng hàng hóa, nhiều khách hàng đã hiểu lầm và tỏ vẻ thất vọng khi nhận máy. Tính đến thời điểm hiện tại, tất cả các đơn vị phân phối mặt hàng này đều đã công bố rõ ràng tình trạng máy. Một số đơn vị cũng đã gửi đến khách hàng lời xin lỗi sau sự cố vừa qua.

Nguồn gốc của lô hàng Xperia giá rẻ

Mặc dù vậy, đây mới chỉ là một phần của vấn đề. Những chiếc máy trong đợt giảm giá lần này đều được bảo hành tại trung tâm của Sony, tức là người dùng sẽ không cần quá lo lắng đến vấn đề hậu mãi. Thế nhưng, đã dùng điện thoại thì chẳng ai mong muốn có ngày lại phải mang đi bảo hành cả. Vậy nên, khi biết tin lô hàng này là refurbished, điều mà chúng tôi quan tâm hơn cả là chất lượng tân trang của Sony Việt Nam ra sao, liệu có sử dụng được lâu dài hay lại “dăm bữa, nửa tháng” thì hỏng? Cách tốt nhất để tìm ra câu trả lời là hãy cùng trực tiếp “mục sở thị” những chiếc máy ở trong lô hàng này.

Ấn tượng đầu tiên khi người dùng mua một chiếc smartphone là hộp và cách đóng gói – và đây không phải là một ưu thế của lô hàng Xperia giá rẻ lần này. Mặc dù đa phần còn nguyên seal, nhưng hộp của máy khá bẩn, xộc xệch và một số tem cũng đã bị mờ. Đương nhiên, không thể đánh giá chất lượng máy thông qua vỏ hộp, nhưng trong trường hợp người dùng mua máy để tặng thì sẽ cảm thấy khá khó xử.

Ngày hôm nay chúng ta có ba chiếc Xperia giảm giá để mở hộp, đó là Xperia X, Xperia XA Ultra và Xperia XA

Một số hộp vẫn còn nguyên seal của nhà sản xuất Sony

Nhưng đa phần hộp đã bị bẩn

Tem đã bị mờ

Logo Xperia trên hộp bị tróc

Đầu tiên chúng ta hãy cùng đến với chiếc máy cao cấp nhất trong số này, đó là Xperia X. Có giá sau khi giảm là 6 triệu đồng, Xperia X sở hữu nhiều ưu điểm như thiết kế nhôm nguyên khối, màn hình 5 inch Full HD, chip Snapdragon 650, RAM 3GB, bộ nhớ trong 64GB, cảm biến vân tay và camera 23MP.

Đây là chiếc Xperia X màu bạc

Một điều khá kỳ cục khi chúng tôi mở hộp chiếc máy này là có đến... hai bộ sách hướng dẫn sử dụng ở bên trong. Có lẽ nhân viên khi đóng hộp chiếc máy này đã hơi ngái ngủ chăng? Rất may, các phụ kiện còn lại đều chưa có dấu hiệu sử dụng và là hàng chuẩn đi kèm máy (sạc UCH20 và tai nghe MH750).

Phụ kiện đầy đủ nhưng đi kèm đến... hai bộ sách HDSD

Chuyển qua nhân vật chính là chiếc máy, phải nói rằng ngoại hình của nó là rất đẹp. Đẹp ở đây không chỉ là thiết kế, mà còn là tình trạng máy khi có không có một vết xước nào cả ở mặt trước, mặt sau lẫn khung viền. Các tính năng cũng hoạt động bình thường. Nhìn chung, với mức giá 6 triệu thì một chiếc Xperia X như thế này là sự lựa chọn hợp lý.

Chiếc Xperia X này vẫn còn ở trong tình trạng rất tốt

Không thể tìm thấy một vết xước nào trên toàn thân máy

Nhân vật tiếp theo là Xperia XA Ultra. Đây là chiếc máy lớn nhất của dòng X hiện nay với màn hình 6 inch Full HD. Selfie cũng là một điểm mạnh của nó với camera trước 16MP, hỗ trợ chống rung quang học (OIS) và đèn flash.

Tiếp đến là Xperia XA Ultra màu trắng

Cũng như chiếc Xperia X, phụ kiện của chiếc XA Ultra này đầy đủ, chuẩn và chưa qua sử dụng

Những cảm nhận ban đầu về chiếc Xperia XA Ultra này khá tốt khi máy còn nguyên seal màn hình (một điều mà chiếc Xperia X ở trên không có).

Máy còn nguyên seal màn hình

Tuy nhiên khi lật mặt sau ra thì...

Cái. Gì. Đây.

Như vậy, sự thật là chiếc máy này trước đây đã từng bị liệt cảm ứng, và các kỹ thuật viên Sony đã thay cho nó màn hình khác. Điều này cũng giải thích lý do tại sao máy vẫn còn seal màn hình. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn không rõ phần tem ở mặt lưng là một biện pháp của Sony nhằm phân biệt các máy đã từng được sửa chữa, hay chỉ đơn thuần là do một nhân viên nào đó đã lơ đãng mà quên không bóc ra trước khi đóng hộp. Mặc dù máy có ngoại hình rất đẹp và hoạt động bình thường, nhưng có lẽ không nhiều khách hàng sẽ sẵn sàng mua một chiếc máy có tiền sử "tăm tối" như thế này.

Thật đáng tiếc cho một chiếc máy đẹp như thế này

Nhưng câu chuyện với chiếc XA Ultra vẫn chưa kết thúc ở đó, khi chúng tôi tiếp tục mở hộp thêm một chiếc máy màu đen. Mặc dù chiếc máy này không có tem "tân trang" ở mặt lưng như chiếc màu trắng, nhưng nắp lưng của nó lại hở ra một mảng lớn, thậm chí có thể cạy bằng tay. Giữa khung và màn hình của máy cũng bị lộ ra lớp keo màu vàng, trông khá khó chịu. Điều này cho thấy rõ việc máy đã bị can thiệp phần cứng, tuy nhiên không được gia cố một cách cẩn thận. Bụi hay nước có thể lọt vào khe này, gây ảnh hưởng đến khả năng hoạt động sau này.

Kẽ hở lớn giữa nắp lưng và khung của máy

Phần keo vàng xen giữa khung viền và màn hình

Chưa hết hoàn hồn với Xperia XA Ultra, chúng tôi tiếp tục mở hộp chiếc Xperia XA. Đây là chiếc máy cấp thấp nhất của dòng Xperia X, nhưng cũng được người dùng săn đón nhiều nhất do mức giá rẻ (~2.9 triệu), thiết kế không viền màn hình ấn tượng và cấu hình đủ dùng.

Đây là Xperia XA màu vàng chanh

Cũng như hai chiếc máy trước, phụ kiện của máy rất chuẩn

Ngay sau khi mở hộp, chúng tôi phát hiện ra những vết sứt ở phần viền của máy, cho thấy rõ đây là một chiếc máy đã qua sử dụng. Nhưng vì một lý do nào đó, nó lại vượt qua quy trình kiểm tra tân trang của Sony, trong khi đúng ra máy phải được thay vỏ mới. Phải chăng đây là một biện pháp giúp hãng tiết kiệm chi phí?

Vết sứt trên phần viền máy

Thêm một vết nữa ở góc

Tuy nhiên, điều làm chúng tôi bất ngờ hơn cả là khi mở ứng dụng Album ảnh và phát hiện ra rất nhiều dữ liệu người dùng bên trong.

Trong chiếc Xperia XA này chứa rất nhiều những bức ảnh cá nhân

Sau một thời gian mày mò, chúng tôi đã phát hiện ra rằng những bức ảnh này được lưu trên... thẻ nhớ. Và quả thật, bên trong máy vẫn còn nguyên một chiếc thẻ nhớ của chủ nhân cũ mà các kỹ thuật viên đã quên tháo ra trước khi đóng hộp.

Đến nước này thì chúng tôi cũng chịu thua

Đến đây, có thể nói vấn đề của lô hàng này không chỉ gói gọn trong phạm vi của nhà phân phối, đại lý bán lẻ và người tiêu dùng nữa, mà nó đến ngay từ Sony. Điều mà chúng tôi lo sợ đã trở thành sự thật: quy trình tân trang những chiếc máy này khá cẩu thả và máy không được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay người tiêu dùng, dẫn đến chất lượng không thật sự đảm bảo.

Khác với chiếc màu vàng ở trên, đây là một chiếc Xperia XA rất "ngon" khi máy không có một vết xước

Mang tiếng "tân trang bởi hãng", nhưng với chất lượng không đồng đều như thế này thì việc mua Xperia giá rẻ chẳng khác gì tham gia một canh bạc, khi bạn có cơ hội sở hữu một món hời giá rẻ, nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ mất trắng tất cả khi "chẳng may" mua phải một chiếc máy đã từng bị chọc ngoáy và có khả năng hỏng hóc bất kỳ lúc nào.

Chất lượng không đồng đều khiến cho người dùng gặp nhiều rủi ro khi mua máy.

Chúng tôi cũng không chắc có nên gọi đây là hàng refurbished nữa hay không. Trên thị trường di động hiện nay, người dùng rất quan tâm tới hàng refurbished của Apple (iPhone, iPad), không chỉ bởi mức giá rẻ mà còn là ở chất lượng đảm bảo không kém gì hàng mới, từ vỏ hộp, phụ kiện cho đến hình thức, chất lượng máy. Và khi người dùng đã quen với một mức tiêu chuẩn cao như vậy, thì khi họ nhìn sang những gì Sony đang làm - những vỏ hộp xộc xệch, máy xước xát, bung vỏ... thì chúng tôi tin rằng sẽ có những người không coi đây là hàng refurbished, mà chỉ là hãng cũ được đóng hộp lại mà thôi.