Giữa tâm bão tranh luận SH và eSH, Chủ tịch Pega gửi tâm thư và tặng quà cho CEO Honda Việt Nam

Phía Pega cho biết, họ đã gửi một bức tâm thư cùng một số món quà kèm theo đến lãnh đạo Honda Việt Nam. Trong bức thư được cho là gửi đến phía Honda Việt Nam, ông Đoàn Ngọc Linh cho biết: “Món quà này dựa trên sự quan tâm của Pega với những cái mà sản phẩm Honda làm chưa được tốt. Đó là cái chân chống sắc nhọn gây rủi ro bật móng, tổn thương cho người dùng xe 2 bánh. Với số lượng lên tới 3 triệu xe bán ra 1 năm thì quả thực vấn đề này không còn là vấn đề nhỏ cho ông chủ của chúng ta, đó là khách hàng”.

Tâm thư Pega gửi Honda

Tâm thư Pega gửi Honda

Chủ tịch hãng xe điện Pega bình luận: “Chân chống của Honda thiết kế hở các mép sắc nhọn chìa ra ngoài, thực sự quá nguy hiểm cho người dùng nhưng lại chưa hề được khắc phục bao năm nay. Hầu như khách hàng nào cũng gặp phải rủi ro này, các thông tin bật móng này có vô số ở trên mạng”. Ông Linh cũng không quên kèm theo đó là một số đường dẫn trên các diễn đàn.

Cũng trong bức thư này, Pega đã đưa ra một thông tin được xem là khá thách thức khi đề xuất các giải pháp đối với hãng xe máy lớn nhất thị trường Việt Nam.

Trong thư, Pega viết: “ Giải pháp tận gốc: Honda nên cho thôi việc nhóm phụ trách về sản phẩm. Hay nhẹ nhất thì cũng phải khiển trách nặng nề đội nhóm này. Đây là 1 vấn đề mà người dùng có thể bật cả máu, hỏng cả chân. Mà cách thức giải quyết không khó. Nhưng sự quan tâm của đội nhóm này với nhu cầu người dùng là rất yếu. Nhắc lại là việc này không khó, chỉ có tâm của người làm sản phẩm cho khách hàng chưa tốt mà thôi”.

Bức thư cùng các hiện vật nói trên được phía Pega công bố ngay sau khi Honda có văn bản gửi đến hãng xe điện yêu cầu hãng xe này phải ngừng sử dụng việc so sánh hình ảnh trực tiếp của mẫu ga cao cấp Honda SH khi quảng cáo xe điện eSH khi không được sự chấp thuận của Honda Việt Nam. Trong văn bản gửi đi, Honda cho biết: "Hành vi nêu trên của Công ty Pega đã xâm phạm nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Honda Việt Nam, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, thương hiệu của xe SH do Việt Nam sản xuất. Hành vi quảng cáo xe eSH của Công ty Pega bằng phương pháp so sánh trực tiếp với xe SH đã vi phạm một số điều trong Luật quảng cáo và Luật cạnh tranh".

Trong văn bản trả lời Honda về vấn đề này, Pega cho biết, buổi lễ ra mắt sản phẩm xe điện Pega eSH 2020 là buổi giới thiệu nội bộ của Pega. Dẫn lại sự so sánh trực tiếp của Apple với các sản khác ở sự kiện ra mắt, cụ thể ở đây là so sánh với Moto Q (Motorola) và Nokia E62 của Nokia) khi ra mắt iPhone. Pega cũng cho rằng “Việc so sánh này rất rất bình thường trong giới công nghệ toàn cầu".

Doanh nghiệp này cho hay cũng đã gỡ bỏ link phát trực tiếp buổi lễ ra mắt sản phẩm đăng trên fanpage và không có các bài quảng cáo, bài đăng, hình ảnh, video được đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng liên quan đến sự so sánh trực tiếp này.