Chăm sóc khách hàng

Tự động hoá quy trình chăm sóc bán hàng - Bí quyết giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi doanh thu trên một khách hàng

Internet - 28/12/2021 | 21:30

Quy trình chăm sóc chuyên nghiệp với các giải pháp tự động là chìa khóa giúp doanh nghiệp không chỉ giải quyết bài toán chi phí mà còn xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng toàn diện.

Rẻ mà MAX Sướng chính là yếu tố “then chốt” tạo nên sức hút cho mạng di động iTel

Trà đá công nghệ - 22/11/2021 | 08:00

Mạng di động iTel ngày càng thu hút đông đảo người dùng bởi "Rẻ mà MAX Sướng" từ dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp tới các Gói cước dung lượng khủng phải kể đến như ITEL79.

Tự động hoá quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh - Hướng đi bứt phá cho ngành dược

Trà đá công nghệ - 18/11/2021 | 17:30

Không chỉ với các doanh nghiệp bán lẻ, việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng đa kênh đang trở thành yếu tố quyết định tăng trưởng với nhiều doanh nghiệp dược phẩm. Họ cần có chiến lược tự động hóa quy trình chăm sóc để thay đổi nhanh hơn và đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của người dùng.

Chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả, bí kíp tăng trưởng doanh thu thần tốc và bền vững cho doanh nghiệp

Trà đá công nghệ - 15/11/2021 | 21:30

Theo Harvard Business Review, 73% người tiêu dùng sử dụng nhiều kênh khác nhau trong quá trình mua hàng và 89% trong số họ cảm thấy thất vọng khi phải lặp lại cùng một câu hỏi trên các kênh khác nhau của nhãn hàng

VNPT hỗ trợ giải đáp khách hàng 24/7 thông qua trợ lý ảo AMI trên website và ứng dụng My VNPT

Internet - 15/11/2021 | 19:30

Với mục tiêu số hóa kênh chăm sóc khách hàng, AMI – trợ lý ảo của VNPT sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc, phản ánh và tư vấn sản phẩm dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin.

Chiến lược của Mitsubishi Heavy Industries tại thị trường điều hòa Việt Nam

Đồ chơi số - 27/04/2021 | 08:00

Hiện nay, Việt Nam là thị trường điều hòa đứng thứ 3 tại châu Á, chỉ sau Ấn Độ và Indonesia. Chính vì thế, các thương hiệu điều hòa lớn trên thế giới đều tập trung vào thị trường này. Thương hiệu Mitsubishi Heavy Industries (MHI) đến từ Nhật Bản cũng vừa công bố chiến lược của mình cho năm 2021.

Việt Nam thời đại số: Chăm sóc khách hàng bằng dịch vụ đàm thoại thông minh

Trà đá công nghệ - 18/03/2021 | 17:30

Khảo sát của Uniphore khẳng định tổng đài cuộc gọi là cứu cánh cho người tiêu dùng đang tìm kiếm hỗ trợ cho vắc xin COVID, du lịch, mua sắm trực tuyến và hơn thế nữa vào năm 2021 .

Chăm sóc khách hàng, sale tại nhà/từ xa vẫn hiệu quả như ở văn phòng với giải pháp tổng đài ảo sử dụng đầu số riêng

Trà đá công nghệ - 05/03/2021 | 17:30

Làm việc từ xa, dạy học từ xa, giao dịch từ xa… rất có thể sẽ trở thành một xu hướng phát triển trong những năm sắp tới. Như đã biết, Covid-19 đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta sống và làm việc, thậm chí là tạo ra xu hướng mới: làm việc từ xa.

Cơ hội tậu smartphone giá tốt: OPPO A93 vừa cập nhật giá mới siêu hấp dẫn

Mobile - 06/02/2021 | 19:30

Từ ngày 2/2, OPPO A93 có giá mới 6,49 triệu đồng (ưu đãi đến 1 triệu so với giá cũ).

Hãng Honda bị ransomware tấn công, buộc phải tạm dừng nhà máy và đóng cửa nhiều văn phòng

Tin ICT - 10/06/2020 | 10:09

Cho đến nay một số nhà máy của Honda đã bắt đầu hoạt động trở lại nhưng các dịch vụ tài chính và chăm sóc khách hàng vẫn bị ảnh hưởng.

Trải nghiệm bên trong cửa hàng sang chảnh của Oppo tại Thâm Quyến, Trung Quốc

Trà đá công nghệ - 27/12/2019 | 13:04

Thông qua thiết kế cửa hàng, Oppo cho thấy mình sẽ chăm sóc khách hàng của mình chu đáo như thế nào, không chỉ từ sản phẩm mà còn là trải nghiệm tổng thể.

Đẳng cấp của Apple: Bánh xe đẩy Mac Pro giá hơn 9 triệu, khăn lau màn hình cũng phải qua 7749 bước để vệ sinh cho sạch

Mobile - 12/12/2019 | 15:22

Các phụ kiện có giá hàng trăm, hàng nghìn USD của Mac Pro đã chứng tỏ được đẳng cấp thượng thừa của Apple, vốn luôn tạo ra các sản phẩm đặc biệt mà không nhà sản xuất khác trên thị trường có thể sánh được!

Cụ ông khó tính bị bắt vì miệt mài gọi 24.000 cuộc điện thoại đến tổng đài để phàn nàn về dịch vụ suốt 2 năm trời

Sống - 01/12/2019 | 17:21

Trung bình mỗi ngày ông cụ này gọi 33 cuộc điện thoại đến tổng đài, được biết lý do khiếu nại là vì điện thoại của ông không thể bắt nổi sóng radio.

Từ ngưỡng cửa của một điều vĩ đại, startup dắt chó đi dạo Wag đã "tuột dây" và suy sụp như thế nào

Trà đá công nghệ - 12/10/2019 | 21:33

Những tưởng sau khoản đầu tư 300 triệu USD của SoftBank, startup đang lên này sẽ như được chắp thêm cánh để bay cao hơn nữa, nhưng cuối cùng lại là hàng loạt rắc rối trong vận hành xảy ra, xáo trộn trong đội ngũ lãnh đạo và sau tất cả, đà suy giảm vẫn không thể chặn lại.

Samsung đa dạng hoá lợi ích cho người dùng với Tổng đài hỗ trợ 24/7

Trà đá công nghệ - 22/08/2019 | 15:30

Mở rộng quy mô Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7, đa dạng hoá phương thức phục vụ, nâng cao trình độ chuyên môn của Tổng đài viên,… là những "chiến lược" mới giúp Samsung chinh phục người dùng tốt hơn.

Liên hệ quảng cáo